노트북 Nt950QDA XC71B 갤럭시북 플렉스 에러와 고객센터 대응/ 삼성노트북 사지마세요

[도라어멈]

생애 처음으로 노트북 산이유로 진상 취급받음 남을 힘들게 하는 타입 아님.

무료 교환인데도 핸드폰 깨져도 그냥 쓰다쓰다 아예 안나와서 일안되야 맡기는

스타일...

문제

1. 구입후 시스템 부팅및 설치과정에러로 100번은 뻑이남

 100번 뻑이 난데는 당장 수업때문에 부랴부랴 사와서 미국학교 줌수업을 들어가야

 출석 체크할수있어서 필사적으로 메뉴얼데로 부팅 노력 2시간후 포기

2. 반바지입고 허벅지 올려놓고 하다 극심한 발열인지 전기인지 모를 데임에 

 화들짝 놀람 

3. 1,2 과정중에 비행기 시동거는 소리 (발열 과부화로 미친듯 펜돌아가며 꺼지길 수없이 반복)

4. 렉, 멈춤 현상 검색만해도 속도 20년전 컴퓨터

 팔때는 사양이 100개이상 창을 띄워도 바로바로 된다는거 보고 삼

5. 2주후 전기오름 현상 첨에는 핸드폰서 가끔나는 정전기같은 약한 전류라 생각

 갈수록 덜덜덜 오더니 급기야 심장 얼얼 머리털 쭈볏 설정도로 전기맞음

위 1,2,3 현상으로 월곡 서비스 센터 방문

인성 부족한 서비스 직원에게 생에 처음 진상 취급 당함. (내앞전에도 다른고객에게 똑같은 응대, 그리고 이후인지 앞전인지 어떤 어르신은 아예 개무시)

문제를 말하기도 전에 말끈기를 반복 몇번 끈김 당하고 대화 포기

진상은 되기 싫으니까...

2,3이야기는 관심도 없고 확인도 안하고 1번 시스템 에러라 포맷하고 가져가라함

서비스 센터 넣었다간 다 분해해서 컨디션 안좋아 진다함 교환 환불 안된다함

가져가서 차후 같은 문제 반복시에 교환환불 가능여부 물어봄 자긴 모른다함

그냥 진상취급만 받고 쓸쓸히 터덜터덜 돌아옴

이후 같은 문제 무한 반복중에 전기오름 + 4번 현상

또가져가서 같은 사람 만나서 그취급 또받을거 생각하니 아찔...

판매처에 사정을 이야기하니 방문기사님은 친절하다고 부르라해서 부름

삼성은 노트북 관련 고객을 진상으로 응대하고 강력하게 정상이라고 압박및

교환환불 불가대응하라고 이쯤되니 메뉴얼이 있나 의심.

친절은 ㄱㅃ

아이들 하원시간 땜에 4시로 해놨는데 3시로 변경요청 들어옴. 죄송하다 거절

오는중에 길에 어떤집 이사짐 들어오느라 자기 차가 못들어 와서 고생했단 소리 듣고

사과드림 

집들어 오면서 부터 퇴근 일찍하려고 무진장 애쓰는거 보임 

목소리는 뭔가 가식적으로 친절 한척 무지 애쓰지만 깐쭉이는 느낌에 기승전

정상제품이라함( 제품을 테스트도 안하고 보지도 않았는데 말만듣고 정상이래)

이쯤에서 악몽 떠올라 서비스 내용 녹음 해도 되냐니 거부함. 

녹음은 보통 직원 보호차원에서 더 해야하는거 아님?

더욱이 1,2,3,4,5 시연해주려고 노트북 3대 놓고 비교 하려니 됐다고 안봐도 안다고

3번 거절 결국 보지도 않음...보는거 몇분 걸린다고...동영상 찍은거라도 보라니

핸드폰 동영상은 소리가 과장되서 녹음된다함...헐...애초부터 작정함...

전기오름만 확인... 내가 전기맞은 장소는 안방 벽 전기 라니까 

컨센트에 꽂은것만 전기 온다며 접지 불량이라함 접지불량은 정상이라함

집이 문제일수있다함 (다른 전자제품 한번도 이런적 없음)

다른 3대가져와서 시연하려 하니 100대를 만들면 100대가 다 다르다함

그러면서 훈계시작 컴퓨터 기계는 알아서 전기가 차단되서 정전기를 

가지고 전기가 오를수가 없는 구조이고 블라블라 정전기? ㅋㅋㅋㅋ

나는 양치기 아줌마 되어버림

또다시 씁쓸...이런 취급받자고 ...컴퓨터 쓴다면 쓰는 난데...

궤변듣자고 내 금쪽같은 시간... 사정상 정말 병원도 못가고 바쁘게 살아가고 있는데

이후 인터넷 검색해봄 nt950에서 발열,뻑, 펜소리, 시스템에러 

주구장창 문제있어왔음 놀라웠음...한결같이...

이 이야기를 하니 두명의 노트북기사는 금시초문 nt950 11세대 i7 이 뭔지도

모른다함 그런데 속도는 느릴수있다함... 이럴거면 왜 100창 실시간 5g 과장 광고를 함?

제발좀 사용자들 시간 낭비 직원들 시간 낭비 시키지 말고

오기전에 무슨 제품인지를 알면 공부좀 하고 보내라

마지막에 똥개 훈련시켜서 뭐라 해버림.. 네네하니까 사람 계속 바보취급...

진심 서비스센터 가져가서 저 두사람앞에서 깨부시는 퍼포먼스 상상함..

하아.....

진심으로 남들 맘상하게 하는거 싫은데...내가 당한 진상취급+양치기 뭘로도 위로가 안됨

미국에서 사면 절대로 이런일은 없다는거.. 삼성은 알겠지...

급해서 한국에서 산걸 땅을치고 후회한다는거...기다렸다 미국가서 살걸...

자국 소비자들에게 이런 처사를 한다는게 그리고 모자라

진상취급 당한거... 

어떻게 같은제품 유저들 한결같이 진상취급을 당했을까? 

그래도 이문제 아는 서비스 기사 만난이들은 환불 조치 받았다.. 11세대 오류라며

제발 기본은 갖추자... 

같은 문제인 분들 쪽지 보내주세요 

지금 한달만에 가격 20만원 떨어짐 위의 에러로 한달동안 써보지도 못함

[도라어멈]

와 진짜 여기 가입해서 댓글보고 알았다... 같은 라인 **bleep** 퀄리티
첫구매후 시스템 부팅시부터 뻑 나는걸 팔아대는 양심팔아먹은 삼성...창피를 모르나?
♡♡♡로만 문제없다 앵무새 ♡♡♡ 미치지 않고서야..이따위를 출시해서 여러사람에게 빅엿선물...
물건 검수 안하나? 삼성은 다신 안산다...그리고 미국에 가서 먹은 엿만큼 홍보할거다...
비싼 가비지라고.... 드루킹 돌리듯이 할수있는한 우리직원 다 동원해서 무시당한만큼...차라리 애플처럼 as대신 보상판매를 해라 자격 안되는 사람들 앉혀놓고 막말 대잔치만 하지말고... 화웨이처럼 퇴물 되가는 느낌인데... 하웨이가 딱 이렇게 발열 폭발하더라...
이거슨 제세동기인가? 퀄리티 참....수준 떨어진다
사양에 비해 값은 서비스 명목으로 몇백불씩 더 받아채면서
중국거 보다 못함...
와우 정말...박수를 보낸다...글로벌시대에 이따위를 출시하다니

[서비스3담당]

안녕하십니까? 서비스 담당자입니다.
서비스 이용에 불편하신 사항은 삼성전자서비스 홈페이지 [고객의 소리] → [불편합니다]로 접수해 주시면 관련 내용 확인 후 안내해 드리도록 하겠습니다.
https://www.samsungsvc.co.kr
감사합니다.

[삼성ing]

와.. 저도 19년도에 사서 지금까지 쭉 쓰다가 이번년도에 갑자기 충전 중 노트북에 미세 진동과 함께 메탈 부분에 전기오름 증상이 나타나서 서비스 센터에 갔는데 집에 콘센트에 접지가 안되있는거 아니냐면서 ... 근데 지금까지 안그러다가 이번년도에 갑자기 이러는데 ... 그러면 다른 제품도 전기 올라야되는데 다른건 멀쩡하고 노트북만 증상이 나타나요 근데 억울한게 서비스센터에서 다시 충전해서 확인하니까 또 전기 안오르고... 이상해요 ㅋㅋㅋㅋ 나만 이상한 사람 된 느낌... 그냥 되팔고 nt950SBE X716A i7 다신 안쓴다