RE: 노트북 samsung setting 안되는 경우

Samsung_4IEuvaS · ‎10-06-2022

모델명 : NT750XEW-A51A

운영체제 : 윈도우10

증상:

1.배터리 보호관련 상시 충전시 85% 충전 세팅을 위해 samsung setting 실행시, 드라이버 설치 필요 문구 뜸

2 "드라이버 설치가 필요합니다. samsung settings 실행을 위해 samsung system event controller 드라이버가 필요합니다. samsung update를 통해 드라이버를 설치하세요"

3. samsung update 실행하여 samsung system event controller 다운/실행하면 최신버전으로 설치되어있다고 나옴,

4.다시 samsun setting 실행하면 다시 3번줄 문구 뜸,,,, 안됨,, ㅠㅠㅠㅠㅠ 방법 없나요(윈도우 업데이트는 하지 않음)

PC_SW담당 · ‎10-06-2022

안녕하십니까, PC_SW담당입니다.

제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

Samsung System Support Service와 Samsung Settings가 최신 버전이 아니어서 해당 메시지가 출력되는 것으로 보입니다.

아래 안내드리는 내용 참조하셔서 S/W 업데이트를 진행해 보시기 바랍니다.

1. Samsung System Support Service 업데이트 (1.5.4800.0 으로 업데이트)

- Windows 업데이트로 업데이트를 이용하여 Samsung System Support Service 업데이트 진행

- Windows 업데이트로 최신 버전 업데이트가 되지 않으면 아래 링크에서 최신 버전 다운로드하여 설치 (inst.exe)

2. Microsoft Store에서 Samsung Update 최신 버전 (1.5.4800.0)으로 업데이트

- 1번을 먼저 수행한 후 App 업데이트가 가능합니다.

감사합니다.

판데믹 · ‎03-25-2025

저는 중국삼성에서 근무중이고 제작년에 새로 지급받은 삼성노트북을 사용중인데요. 모델명(F6) 조회한 후 서비스홈페이지에서 조회해봐도 없는 모델이고..

(NP954XED-K01CN)

삼성셋팅 깔고 싶어서 강제설정방법 따라해봐도 안되고

업무환경상 늘 어댑터를 끼우고 일하는지라 전에 쓰던 노트북은 배터리가 부풀어올랐던 기억도 있고 해서 배터리보호 설정하고 싶은데... 도무지 할 수가 없네요.

회사자산을 내 것 처럼 아껴쓰려는데 ... 좀 도와주세요.

samsung update 깔고 실행해보면 해당 모델은 windows update 지원모델이라고만 나오고 아무 지원을 받을 수가 없습니다.

PC_SW담당 · ‎03-25-2025

안녕하십니까, PC_SW담당입니다.

해당 모델은 Samsung Update로 지원이 가능할 것인데 이상하네요?

해당 모델에 적용되는 Samsung Settings 링크 안내 드립니다.

아래 Link에서 프로그램 다운로드 받으시기 바랍니다.

감사합니다.

Members_V25bl1U · ‎03-25-2025

구매한지 1년 조금 넘은 거 같은데 samsung settings 에 문제가 생겨 남겨봅니당..

글 찾아가며 시도해봤는데 지금은 samsung setting 설치 후 system event controller 드라이버 설치가 필요하다고 뜹니다 . 설치까지 했는데도 안 떠서 링크 주신 걸로도 다운해봤는데 파일은 안 열립니다 업데이트 까지는 다 된 거 같습니다

(NT950ED-KC71S 모델 입니다 )

예전부터 계속 사용하다가 어느순간부터 settings 작동이 안되어 삭제 후 다시 시도해보고있는데 잘 안되서 해결방법이 궁금합니다 ㅠㅠㅠ

PC_SW담당 · ‎03-25-2025

안녕하십니까, PC_SW담당입니다.

‘TouchEnNxWeb’ 보안 프로그램 1.0.1.10 버전이 설치되어 있는 경우 해당 보안 프로그램이 ‘Samsung Settings’와 특정Windows Framework 기반으로 제작된 App들이 동작되지 않도록 하는 것이 확인되었습니다.

‘TouchEnNxWeb’앱을 설치 하셨다면 아래 Link에서 개선된 버전(1.0.1.19 버전 또는 상위 버전)을 다운로드 받아서 사용하시기 바랍니다.

‘TouchEnNxWeb’을 설치하지 않으셨다면 다른 보안 프로그램(은행, 보험, 증권사등의 사이트에서 다운로드 받아 설치하신 보안 프로그램)들을 삭제하신 후 ‘Samsung Settings’ 실행 여부를 확인해 보시기 바랍니다.

감사합니다.

Samsung_4IEuvaS · ‎10-06-2022

해당자료로 깔고 다른 버전의 samsung settings 실행으로 해결했습니다. 혹시 비슷한경우 있으신분들 참고하세요,

다운받고 깔면 기존 시작파일(윈도우키 눌렀을때 뜨는 파일) 리스트 내리다보면 samsung 폴더가 새로 설치 되었을꺼에요 그거 열어보시면 samsung setting이 따로 있습니다.

노트북 samsung setting 안되는 경우