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제목:

블루투스 마우스 오류

(게시글 작성 시간: 05-25-2021 11:02 AM)
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기루밍
Beginner Level 2
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PC
갤럭시북 플렉스 사용 유저입니다.
약 1년간 초기 구매시 동봉되었던 블루투스 마우스를 잘 연결해서 사용해오고 있었는데요, 엊그제부터 갑자기 블루투스 마우스가 연결이 된 상태에서도 커서가 움직이지 않는 현상이 발생했습니다. 노트북의 블루투스가 꺼진 상태도 아니고 연결이 미흡한 상태도 아니어서 마우스의 문제인가 싶어 다른 마우스를 오늘 구매했는데도 동일한 현상이 발생합니다. 블루투스 버전이 아닌 usb를 이용한 무선 연결 버전으로는 커서가 잘 움직이구요. 아이패드 등 다른 기기에 블루투스를 연결해 보면 문제 없이 잘 움직입니다. 또, 노트북에서 마우스를 제외한 다른 블루투스 기기는 정상적으로 잘 작동합니다.
정리하자면 노트북과 블루투스 연결이 된 상태에서도 오로지 블루투스 마우스들만 정상 작동을 안 하는데요, 원인이 무엇이고 어떻게 해결할 수 있을까요?
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6 댓글
PC_SW담당
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Moderator
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안녕하십니까, PC_SW담당입니다.

 

갤럭시북에 다른 블루투스 기기는 정상 작동하나 블루투스 마우스만 동작을 하지 않는다면,

갤럭시북의 블루투스 기능은 정상 동작중이나 윈도우 OS에서 제공하는 블루투스 마우스 동작을 위한 장치 중 한 가지에 문제가 발생했을 가능성이 있습니다.

아래와 같이 조치해 보시기를 바랍니다

 

장치관리자에서 문제 발생 장치 유무 확인 후, 문제 장치를 삭제 후 다시 설치합니다

 

  1. 블루투스 마우스를 연결합니다
  2. 키보드의 윈도키를 누른 상태에서 X 키를 누릅니다
  3. 팝업 메뉴에서 '장치 관리자(M)'을 클릭합니다
  4. 장치 관리자 창이 열리면, 표시되는 장치들 중 아이콘에 노란색 느낌표 발생한 장치가 있는지 확인합니다

(※ 각 항목 아이콘 좌측의 '>' 를 눌러서 항목을 일일이 펼치지 않더라도, 느낌표 발생 장치가 있는 항목은 자동으로 펼쳐서 표시됩니다)

 

  1. 노란 느낌표 있는 장치가 있으면, 선택 후 키보드의 Del 키를 눌러 삭제합니다
  2. 장치 관리자 상단 메뉴에서 '동작(A)' → '하드웨어 변경 사항 검색(A)' 를 누르면 삭제된 장치가 다시 생성됩니다
  3. PC 를 종료 후 다시 부팅합니다

(※ 키보드의 Shift 키를 누른 상태에서 윈도우 버튼 → 전원 버튼 → '시스템 종료'를 클릭하여 PC를 종료 후, 전원 버튼을 눌러 PC를 다시 켜고 사용합니다.)

 

Samsung Update 를 통해 블루투스 드라이버 최신 버전을 설치합니다

(5/25일 기준 최신 버전은 22.50.0.2 입니다)

 

 

감사합니다.

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기루밍
Beginner Level 2
PC
블루투스 드라이버 문제도 없고, 문제 발생 장치도 없네요 ㅠㅜ
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기루밍
Beginner Level 2
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문제 발생 장치도 없고, 블루투스 장치들이 다 정상 작동 중이라고 나오네요 ㅠㅠ
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마우스안됨
Beginner Level 2
PC
진짜 저도 똑같은 상황이네요 게임할때 자꾸 시간차로 계속 되네요
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Members_YNYulBT
Beginner Level 2
PC

저도 같은증상인데 해결되셨나요?

 

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Members_tqQjiwF
Beginner Level 2
PC

저 이렇게 따라해봤는데 해결됐어요. 업데이트 문제인것 같더라구요

https://fafarucy.tistory.com/entry/%EC%82%BC%EC%84%B1%EB%85%B8%ED%8A%B8%EB%B6%81-%EB%B8%94%EB%A3%A8%...

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