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05-25-2021 11:02 AM ·
PC05-25-2021 12:28 PM ·
PC안녕하십니까, PC_SW담당입니다.
갤럭시북에 다른 블루투스 기기는 정상 작동하나 블루투스 마우스만 동작을 하지 않는다면,
갤럭시북의 블루투스 기능은 정상 동작중이나 윈도우 OS에서 제공하는 블루투스 마우스 동작을 위한 장치 중 한 가지에 문제가 발생했을 가능성이 있습니다.
아래와 같이 조치해 보시기를 바랍니다
장치관리자에서 문제 발생 장치 유무 확인 후, 문제 장치를 삭제 후 다시 설치합니다
- 블루투스 마우스를 연결합니다
- 키보드의 윈도키를 누른 상태에서 X 키를 누릅니다
- 팝업 메뉴에서 '장치 관리자(M)'을 클릭합니다
- 장치 관리자 창이 열리면, 표시되는 장치들 중 아이콘에 노란색 느낌표 발생한 장치가 있는지 확인합니다
(※ 각 항목 아이콘 좌측의 '>' 를 눌러서 항목을 일일이 펼치지 않더라도, 느낌표 발생 장치가 있는 항목은 자동으로 펼쳐서 표시됩니다)
- 노란 느낌표 있는 장치가 있으면, 선택 후 키보드의 Del 키를 눌러 삭제합니다
- 장치 관리자 상단 메뉴에서 '동작(A)' → '하드웨어 변경 사항 검색(A)' 를 누르면 삭제된 장치가 다시 생성됩니다
- PC 를 종료 후 다시 부팅합니다
(※ 키보드의 Shift 키를 누른 상태에서 윈도우 버튼 → 전원 버튼 → '시스템 종료'를 클릭하여 PC를 종료 후, 전원 버튼을 눌러 PC를 다시 켜고 사용합니다.)
Samsung Update 를 통해 블루투스 드라이버 최신 버전을 설치합니다
(5/25일 기준 최신 버전은 22.50.0.2 입니다)
감사합니다.
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04-27-2023 09:53 PM ·
PC저도 같은증상인데 해결되셨나요?
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06-01-2023 12:27 PM ·
PC저 이렇게 따라해봤는데 해결됐어요. 업데이트 문제인것 같더라구요
