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제목:

삼성갤럭시북프로4 와 갤럭시탭 s9fe+ 삼성노트 동기화 관련 문의

(게시글 작성 시간: 06-11-2024 11:15 PM)
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남아연12
Beginner Level 2
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PC
동기화 관련 문의를 묻기 전에
PC에서는 글 작성을 할 수 없나요? 한참 찾다가 앱으로 작성하고 있습니다. 가능하다면 pc에서 문의 하는 법도 알려주시면 좋겠습니다.


지금 한시간 넘게 동기화를 시도하고 있었는데요.

지금 이렇게 11시 7분 기준 태블릿에서 동기화를 하고

image


그 후에 노트북에서 동기화를 누르고 난 후 노트북 삼성 노트를 봤는데요.
 


이렇게 계속 노트북에는 태블릿에 있는 자료가 옮겨지지 않았습니다ㅠㅠ
물론 모든 노트에도 자료가 없습니다!!

image


태블릿에서 삼성 클라우드 동기화도 켰으며

image


노트북에는 배터리 절약모드로도 하지 않았습니다.



이전에 갤럭시 폰 사용할 때 폰이랑 태블릿은 동기화 누르면 잘 됐던 거 같은데
노트북이랑은 왜이리 힘든지 모르겠습니다. 특히나 둘다 최신 기종이라고 할 수 있는데 이렇게 애를 먹으니 속상하고 오기가 생겨서 멤버스에 글 남기게 되었습니다.


읽어주셔서 감사합니다.



빠른 답변 부탁드립니다
3 댓글
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PC

안녕하세요, 남아연12 님.

고객님의 게시글 내용 중 개인 정보(이메일 주소)가 포함된 내용이 확인되어
개인 정보 유출이 우려되오니 해당 정보를 삭제하여 주시기를 권유 드립니다.

감사합니다.

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남아연12
Beginner Level 2
PC
네, 이메일 주소 포함된 사진 삭제 했습니다. 감사합니다. 제 문의 관련 답변 해주실 수 있으실까요?
0 좋아요
노트담당
Moderator
Moderator
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PC

안녕하세요 삼성 노트 담당입니다.

이용에 불편을 드린점 양해의 말씀드립니다. 

우선 pc에서 문의하는 방법에 대해서 문의 주셨는데요 

삼성 멤버스 홈페이지에 접속하셔서 '새 글' 을 누르셔서 글을 작성하실 수 있습니다.

다음으로는 동기화에 관련된 부분인데요

동기화가 안되는 이유에는 여러가지가지 요인이 있을 수 있습니다.

- Network 이슈
ㄴ 모바일 망에서 Wi-Fi Only로 되어 있는 경우
ㄴ 절전모드인 경우,
ㄴ 보안망을 사용하는 경우,
ㄴ 일시적인 네트워크 오류인 경우,
ㄴ 일시적인 서버 오류인 경우

- 손글씨 10만획 이상인 경우
- 동기화 충돌이 발생하는 경우
- 간헐적으로 극히 드물게 문서가 잘못 저장되어 동기화 되지 않는 경우
- '노트 가져오기' 기능을 동기화로 오해하는 경우
- 미승인 앱 권한으로 동기화 되지 않는 경우
- 자동 동기화 설정이 OFF 인 경우

혹시 해당건들에 대해서 확인을 해봤는데도 불구하고 같은 오류가 발생한다면 

알려주시면 감사하겠습니다.

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