삼성노트북 pen s 유선모니터 연결안됨

[hw0328]

삼성노트북 pen s를 c to html젠더를이용해 모니터에 연결이 안됩니다. 다른기기에서는 연결이 잘 됬어요(스마트폰에서 samsung dex)

무선연결은 잘됩니다.

노트북 OS는 Windows 11 Home 22h2입니다.

약 5개월전부터 이현상이 지속되었습니다. 5개월전에도 OS는 같았습니다.

가끔씩 연결이 되지만 케이블을 뽑고다시꼽으면 다시 얀결이 안됩니다. 딴기기는 이런현상이 없었습니다.

모니터에는 신호없음이 뜹니다.

도와주세요ㅠㅠ

[숲속의빈터]

아마도 HDML 포토가 있을텐데요...
그것을 이용해 보세요...

[hw0328]

c만 3개입니다.(선더볼트:2개,일반:1개)

[PC_SW담당]

안녕하십니까, PC_SW담당입니다.

3개 포트 모두 외부 모니터 연결이 되지 않으시나요?

3개 포트 모두에서 연결이 되지 않으시면, 사용하시는 케이블을 교체해서 확인을 해 보시기 바랍니다.

변환 케이블을 이용하여 노트북의 USB Type-C 포트와 외부 모니터의 HDMI 포트를 연결하실 경우 사용하시는 케이블에서 신호 변환 작업(DisplayPort → HDMI)이 진행됩니다.

케이블에 문제가 있어 이 변환 작업이 정상적으로 진행되지 않을 경우 모니터 연결이 되지 않을 수 있습니다.

케이블 변경 후에도 문제가 지속되시면, 시스템의 출력 포트 관련해서 점검이 필요하니 불편하시더라도 가까운 서비스센타를 방문하셔서 점검을 받아보시기 바랍니다.

감사합니다.

[hw0328]

3개포트다 연결이 안되고 다른기기에 같은케이블을 연결했더니 잘됩니다.