절전 및 Sleep mode시에 발열 이슈가 있습니다.

[애푸르킴]

노트북 절전 모드 및 sleep 모드에서 발열 이슈가 있습니다.

배터리 소모량도 매우 크고 충전을 하지 않고 절전모드로 장시간 있게 되면 방전이 일어납니다.

또한 사용을 하지 않는 중임에도 불구하고 발열량이 너무 큽니다. CPU나 다른 부품 성능에 걱정이 됩니다.

Sleep study를 해보니 아래와 같이 나왔습니다. 03:25에 노트북을 덮고 다시 연 시각은 10:51입니다.

06:03:56 SLEEP

+ Intel(R) PEG60 - 464D (\_SB.PC00.PEG0)
+ Intel(R) Iris(R) Xe Graphics (\_SB.PC00.GFX0)
+ USB4(TM) (Microsoft) (\_SB.PC00.TDM0)

위 세개 프로세스가 절전 중에 작동하는게 맞는건가요?

[PC_SW담당]

안녕하십니까, PC_SW담당입니다.

등록해 주신 Sleep Study Report 내용을 보면 PEG60, USB4, Intel Graphics이 절전 상태로의 진입이 원활하지 않았던 것 같습니다.

1) 3시 25분에 절전 모드 진입: 정상적으로 진입하였습니다.

2) 5시 03분에 시스템 Wake-up됨: Background로 동작하는 OS Update 등이 이유일 수 있습니다.

3) 5시 04분에 LCD 화면 꺼짐

4) 6시 03분에 다시 절전 모드 진입

6시 03분에 다시 절전 모드 진입하였으나, 실제로는 Intel PEG60과 USB4 장치로 인해 절전 모드로 진입하지 못하고 시스템이 계속 동작 중이었던 것으로 보입니다.

USB4가 동작 중인 것으로 보아 외장 Thunderbolt Docking을 사용하신 것으로 보이는데, 외장 Docking 연결 해제 후에도 문제가 발생하는지 확인해 보시기 바랍니다.

감사합니다.