G80SD 모니터 버그가 있네요

[달료라후니햐]

G80SD 모니터 버그가 있습니다

1301 업데이트 이후 발생됩니다

현상은

USB DAC 으로 소리출력시

소리가 깨지는 현상이 발생되요

혹시나 싶어서 USB DAC도 다른걸로 테스트 해보았으나 동일 증상

(AIYIMA DAC-A2와 SMSL SU-1 테스트)

해결방법은 스마트모니터 스피커로 왔다리갔다리 하다보면 정상적으로 출력

(스마트모니터 스피커는 항시 정상동작)

최근 모니터 셋팅 변경해보다

그나마 적게발생하는 셋팅은

음향 -> 전문가설정 -> 동작음 꺼짐

으로 하면 간혹 발생

느낌상 소리 출력이 나가는중 다른 소리가 동작되면

소리가 이상해지는 느낌이네요

자체 스피커 소리가 별로라 외부스피커 사용하는데

자꾸 소리가 이상하게 나오니 짜증이 밀려오네요

이번 1301 업데이트 이전에는 문제가 없었고요

이거 버그 신고는 어디에 해야되나요?

동영상 첨부는 어떻게 하나요?

알려주세요

[데지코]

멤버스 앱에서 도움받기에서 문의 해보시고
연휴 끝나면 고객센터로 전화로 문의 하시면 될것 같아요. 현재 기기만의 문제인지 소프트웨어 문제인지는 서비스센터 가보셔야 될수도 있습니다.

[츠바인]

저도 이문제 때문에 고통받고 있습니다. 외부전원 받는 DAC 사용하면 문제 없다는 이야기가 있어서 DAC를 구매해야하나 고민중입니다.....

[달료라후니햐]

보조베터리로 전원공급하고
신호만 받아봤는데 동일증상입니다
혹시 서비스센터에 문의해보셨나요?
저는 AS기사님이 방문하시고 증상 확인후 엔지니어쪽에 전달했는데
삼성 문제가 아니라는 어이없는 대답을 들었네요
150만원정도하는 모니터를 사고
언제부터 발생중인지 명확하게 알고
혹시나해서 다른 USB DAC까지 사서 동일증상 있는것 까지 확인했는데
이번 펌웨어 업데이트는 전혀 관련없다는 소리만 하고있네요
좀더 엔지니어쪽에 이야기해보시겠다고 하고 안되면 메인보드른 바꿔봐야할것 같다 그래도 기사님은 최선을 다하시고 계신데, 담당 엔지니어들의 대응은 처참한 수준입니다
답답한 상황입니다

이거 여러명이 어필해야 삼성에서 우리문제인가 하고 움직일것 같습니다

[달료라후니햐]

엔지니어쪽에서 여러 dac 테스트해보았으나 문제가 없다고
아마 업데이트 과정 중 문제가 발생된것보인다고 하네요
AS기사님이 메인보드 교체해보자고 하시네요
교체후 또 공유드리겠습니다

[달료라후니햐]

기사님이 오셔서 메인보드 교체 1003 버전인가였는데
이때 문제 없다가
업데이트 하니 동일증상이 나오네요
기사님이 업데이트가 문제 있는거 같다고
기술쪽에 전달한다고 하시네요
ㅠㅠ

[달료라후니햐]

이번 1313 업데이트 후 정상 동작 되네요

[Samsung_eZA3af2]

저도 비슷한 증상 (간헐적으로 튀는 소리가 유입됨)으로 고통받고 있는데요.. 저는 1313 업데이트 후에도 증상이 간헐적으로 발생하네요...

[달료라후니햐]

앗 그런가요?
좀더 지켜봐야겠네요