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제목:

NT950QDB HDR 상태에서 Color Engine 간헐적으로 먹통

(게시글 작성 시간: 09-05-2022 02:49 PM)
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근육질푸키
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화면이 켜졌을때 랜덤하게 먹통이됩니다. 로그온시에도 그렇고, 프로세스에서는 돌아가고있는데 디스플레이 온도 설정이랑 HDR+ 안먹고 픽셀보정도 갤북 초창기때로 회귀해서 글자가 끔찍하게 깨져보입니다. 수동으로 종료한다음 다시 실행하면 정상으로 돌아옵니다. 가끔 그래픽드라이버 재시작하면 돌아올때도 있고 안돌아올때도 있는데 원인이 뭔지를 모르겠네요. 윈도우 버전 상관없이 살때부터 그랬습니다. 최초 서비스 실행될때 딜레이있는건 이해하겠는데 기분따라 이렇게 파업선언해버리면 눈이 고통스럽습니다;; 로그는 뭐 포그라운드 앱도 아니라 어떻게 따야할지 감도 안와서 이렇게 글이라도 적습니다.

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PC_SW담당
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안녕하십니까, PC_SW담당입니다.

 

말씀하신 내용을 내부적으로 검토하는데 많은 시간이 소요되어 답변이 늦었습니다.

 

패널 On/Off와 관련된 OS 이벤트가 발생하지 않는 경우 유사한 문제가 생기는 것으로 확인이 되었습니다. 이와 관련해서 OLED 패널의 펌웨어를 SDR/HDR 모드에서 모두 문제가 없도록 개선하였기에 OLED 펌웨어를 최종 버전으로 업데이트하시면 문제가 개선될 것으로 예상됩니다.

 

불편하시더라도 가까운 서비스센타를 방문하셔서 OLED 패널 펌웨어 버전 확인 및 최신 버전 업데이트를 받아 보시는 것을 제안 드립니다.

 

감사합니다.

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PC_SW담당
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안녕하십니까, PC_SW담당입니다.

 

말씀하신 내용을 내부적으로 검토하는데 많은 시간이 소요되어 답변이 늦었습니다.

 

패널 On/Off와 관련된 OS 이벤트가 발생하지 않는 경우 유사한 문제가 생기는 것으로 확인이 되었습니다. 이와 관련해서 OLED 패널의 펌웨어를 SDR/HDR 모드에서 모두 문제가 없도록 개선하였기에 OLED 펌웨어를 최종 버전으로 업데이트하시면 문제가 개선될 것으로 예상됩니다.

 

불편하시더라도 가까운 서비스센타를 방문하셔서 OLED 패널 펌웨어 버전 확인 및 최신 버전 업데이트를 받아 보시는 것을 제안 드립니다.

 

감사합니다.

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근육질푸키
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Windows 업데이트인가요? BIOS 플래싱인가요? 확인해보겠습니다. 감사합니다
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