PC 담당자님 답변 부탁드립니다.

[justifier1850]

https://r1.community.samsung.com/t5/pc/노트북-썬더볼트4를-통한-모니터-출력-불가-현상/td-p/25837539?src=ShareByUserCM

썬더볼트4 독 모니터 출력 문제 문의글입니다.

답변 부탁드립니다.

[PC_SW담당]

안녕하십니까, PC_SW담당입니다.

플렉스2 의 썬더볼트 포트에 모니터를 바로 연결하시면 문제가 없다고 하셨는데, 이럴 경우 시스템의 썬더볼트 신호는 정상적으로 출력이 되고 있다는 것을 의미합니다.

중간에 연결한 Dock에서 모니터 정보를 받아서 노트북으로 전달하는 과정에서 문제가 생기는 것인데 이 부분은 Dock에서 전담하는 부분이라 저희쪽에서 도움을 드릴 수 있는 부분이 없습니다.

감사합니다.

[justifier1850]

안녕하세요.

본문에서 설명했듯이 같은 컨트롤러를 탑재한 다른 노트북들에서는 동일한 썬더볼트 독을 통한 모니터 출력이 정상적으로 작동했습니다.

이에 더해 해당 썬더볼트 독 제조사에서 테스트용 독을 추가로 받아 테스트를 해봤는데 동일한 문제가 발생하고 있습니다.

이를 종합해 봤을 때 독 문제는 아닌게 확실합니다.