pc 삼성노트 자동 동기화 문제

[구전수]

pc버전 업데이트 후에도 같은 증상이라 글올립니다

pc삼성 노트를 키면 노트페이지 위에 

노트 동기화 안 됨 이라는 문구가 뜹니다

여기서 다시시도 버튼을 누르면

한번 동기화가 되고 다시 동기화 안됨이라는 문구가 뜨는데

자동으로 동기화 되는 방법을 알 고 싶습니다

pc 삼성노트 설정에는

삼성 클라우드 사용중으로 되있고

모바일 데이터 사용 칸에는 클릭할 수 없게 비활성 처리 되있습니다.. 이게 문제일까요? 어떻게 활성화시키는지 궁금합니다

모바일 삼성노트는

동기화 켜놓고 동기화 옵션에 wifi 또는 모바일 데이터 연결시 로 변경한 상태입니다

[노트담당]

안녕하세요. 삼성노트 담당입니다. 
사용에 불편을 드린 점 양해 부탁드립니다. 

우선 모바일과 PC 버전이 최신인지 확인 부탁드립니다. (10/16에 둘 다 업데이트를 했습니다.)
해당 사항 PC팀과 확인해서 빨리 확인해보겠습니다. 
다른 문의 사항은 알려주세요. 
감사합니다. 

[구전수]

둘다 업데이트 후 동일증상이 나타납니다 답변 감사합니다