퀀텀3는 지원을 안해주나요? 휴대전화는 안드로이드 10이상이 필요하다는데 전 안드로이드 13이고 시스템 소프트웨어가 뭘 말하는지는 모르겠으나 윈도우는 11이며 삼성 usb드라이버는 버전이 v1.7.59.0 입니다. usb는 정말 정상적으로 연결이 되어있습니다 최근에 삼성 as센터에서 산 정품 usb형식 충전기로 연결했으며 꼽을수있는 usb 구멍을 다꼽아보았습니다 무엇이 문제인지 알수있을까요?
삼성플로우로 폰과 PC 간 연결방식으로 블루투스/동일네트워크WIFI 그리고 말씀하신 USB 연결을 통해 제공하고 있습니다. USB 로 폰을 연결하고 삼성플로우를 실행했을 시 USB 드라이버 설치를 가이드하고 있습니다.
USB 관련해서는 아래와 같은 조치 방법들이 있습니다.
1. 해당 phone이 USB 연결 방식을 지원하는지 확인 1) Phone이 PC와 USB 연결된 상태 2) Windows 버튼 우클릭 > [장치 관리자] 클릭 3) [범용 직렬 버스 컨트롤러] > 'SAMSUNG Mobile USB Connectivity Device' 와 같은 장치 보이는지 확인
2. USB driver 설치 확인 1) [제어판] > [프로그램 및 기능] 2) "Samsung USB Driver for Mobile Phones" 설치 되어 있는지 확인
3. USB driver 재설치 1) [제어판] > [프로그램 및 기능] 2) 'Samsung USB Driver for Mobile Phones' > 제거/변경 > Remove 3) 아래 사이트 진입하여 통합 USB driver 다운로드 후 재설치 https://www.samsungsvc.co.kr/download
