07-12-2021 04:53 PM ·
모델명 : nt950qdy-a51ag
SN :4Z549FH400174Y
잘 사용 중이었는데, 실수로 제거한 후 재 설치를 하려고 마이크로 소프트 스토에서 검색하니 이 장치와 호환이 안된다고 나오며 설치 버튼이 나오지 않습니다.
삼성 업데이트도 이 장치는 윈도우즈 업데이트를 통해 지원 받을 수 있다는 식의 메시지만 나옵니다.
07-13-2021 07:58 AM ·
안녕하십니까, PC_SW담당입니다.
갤럭시북 프로 360 제품에서 Samsung Settings 설치 방법에 대해 안내 드립니다.
① 장치 관리자에서 아래 장치가 있는지 확인합니다.
② 위 항목이 장치관리자에 없는 경우
Windows Update를 진행하면 위의 장치가 자동 설치되며 삼성 세팅즈 앱도 함께 자동 설치됨
③ 위 항목이 장치관리자에 있는 경우
MS스토어 → 내 라이브러리 → Samsung Settings 앱 설치
감사합니다.
07-13-2021 01:36 PM ·
두 항목 모두 장치 관리자에서는 확인이 되는데, ms 스토어, 내 라이브러리에는 삼성 세팅즈가 보이지를 않습니다....
07-13-2021 04:11 PM ·
갤럭시북 프로 360 에 사용되는 Settings 는 'Samsung Settings 1.5'로 검색 기능을 이용해서는 검색이 되지 않습니다.
당사에서는 Samsung System Service 설치 시 자동으로 MS Store 연결 후 해당 Settings 프로그램을 설치하는 방식으로 동작을 합니다.
현재 스토어의 내 라이브러리에서 Settings 항목이 보이지 않으신다면, Samsung System Service 를 삭제 후 Samsung Update를 이용하여 다시 설치를 해 보시기 바랍니다.
만약, 여전히 문제가 발생한다면 온라인상담 (Fn+ESC)을 통해 점검을 받아 보시기 바랍니다.
