프로360

푸른울산 · ‎02-02-2023

며칠전부터 자꾸 이게 뜨는데 안뜨게 하는 방법 없나요?

디게 거슬리네요.... 예 눌려도 계속 떠요

jjjhj0601 · ‎02-02-2023

그앱을 다시 깔아보세요

PC_SW담당 · ‎02-03-2023

안녕하십니까, PC_SW담당입니다.

제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

말씀하신 증상은 시스템 부팅 시 실행되는 Galaxy Book Members 앱에서 발생하는 문제입니다.

최근에 앱이 업데이트되면서 사용하는 .NET Framework도 최신 버전인 4.81로 업그레이드 되었습니다.

말씀하신 증상은 .NET Framework가 이전 버전이어서 업그레이드 여부를 묻는 것인데, 현재 ‘예’ 버튼을 눌러도 자동으로 업그레이드가 되지 않고 있습니다.

아래 마이크로소프트 사이트에서 수동으로 다운로드 받아 설치를 해 보시기 바랍니다.

참고로, 문제 개선 시까지 이전 버전의 .NET Framework가 적용된 버전으로 Galaxy Book Members는 다운그레이드하여 제공될 예정입니다.

감사합니다.