해킹

[yaya1004]

3/2 갤럭시 s10+ 를 사용하는 제 지인이 블록체인월렛에 있는 암호화폐 모두를 해킹 당했습니다.

최근에 앱설치한거는 동영상보는 앱을 설치 했다 합니다. 저도 제 주위에 많은 분들이 블록체인 월렛 사용중인데 너무 불안하네요. 확인과 조치 부탁드립니다.

[Hallbe]

헙 지갑 복원문구가 다른 사람(?)한테 노출되지 않는 이상 월렛 자체 해킹은 힘들건데..

[블록체인담당]

안녕하세요 삼성 블록체인입니다.

안타까운 소식이지만 지인분의 상황이 정확히 어떤지는 이 글로는 파악하기 어렵습니다.

지인분께서 커뮤니티에 직접 내용을 작성해주시거나 Samsung Blockchain Wallet 앱 내의 오류보내기로( " 더보기" > " 오류보내기" > "시스템 로그 데이터 보내기" 체크 )

등록해주셔서 저희가 정확한 분석을 할 수 있도록 도와주시기 바랍니다.

고맙습니다.

[yaya1004]

담당자님 이건 안타까움이 문제가 아니구요 돈과 직결 되는 심각한 문제입니다. 제 지인분이 디지털제품쪽을 잘 다룰줄 몰라 걱정이네요. 자체적으로도 확인해보세요. 이쪽을 조금 ㅇㅏ시는분이 트렌젝션 들어가보니 이거 말고도 다른계정것도 들어오고 있더랍니다.

[Anonymous]

앱을 구글링으로 받은거면 또 모르죠

[Hallbe]

앱을 구글링으로 받았다는게 무슨말이에요?

[블록체인담당]

안녕하세요 yaya1004님

말씀하신대로 심각한 문제이기에 저희가 확인할 수 있도록 추가 정보를 요청드린겁니다.

삼성계정 / 고객 contract 주소 등 정보가 없이 저희도 아무것도 확인할 수가 없습니다.

지인분이 잘 모르신다고 하니 yaya1004님께서 지인분 도와서 저희에게 정보를 공유해주셨으면 합니다.

고맙습니다.

[흰둥이여동생]

설마 해킹이 가능한가요?? 여기로 다 옮겼는데.. 음..

[yaya1004]

그러니까요! 이더리움, 오브스 등 있었는데 이더이체 알림와서 들어갔더니 하나도 없드랍니다.

[Hallbe]

지금까지 여길 예의주시하고 있는데요, ㅎ
해킹 의심 문의는 있으나 공식적으로 해킹됐다는 얘기는 없었어요,,

[블록체인담당]

안녕하세요 삼성 블록체인 담당입니다.

흰둥이여동생 님도 잘 알고 계시겠지만, 블록체인 private key! 복원문구의 보관이 제일 중요합니다.

저희 삼성 블록체인 관련 해킹문제는 단말의 해킹이 아닌 고객님들의 복원문구가 유출되어 발생되는 부분으로 추정되고 있는 상황입니다.

얼마 전 공지로 드렸지만 복원문구를 사진으로 찍어서 갤러리, 클라우드에 보관하는 등의 방심을 하시면 안됩니다!!

보관에 특별히 유의하셔서 더욱 안전하게 암호화폐를 보호하시기 바랍니다.

저희도 고객님들께 더 나은, 더 안전한 서비스를 제공할 수 있도록 항상 노력하겠습니다.

[디금]

저는 삼성월렛 사용한지 7개월 정도됐는데
안전하다고 생각합니다. 복원문구만 노출되지 않는다면 거의 해킹 불가입니다.

[디금]

확인을 해달라고 하시는데.. 글을 자세히 작성해야 확인을 해주죠. 뭘 보고 확인하란건지..

[yaya1004]

누구세요!?너무나도 복잡한 내용을 글로 표현이 되나요. 왜 갑자기 끼어서 시비거세요. 내용 모르면 긴장하시고 잠자코 계세요.

[yaya1004]

담당자님 지인분께 위에 답변주신내용 캡쳐 보내줬구요. 삼성서비스센터 찾아가보라고 했습니다.