A23 디바이스케어 문의

[구름별달]

자동 최적화 표시일이 마지막 일자가 33일 고정되 있는듯 매주 두번 자동 케어 설정임

12월 부터 갱신 표시 안됨 

[디바이스케어담당]

안녕하세요.
디바이스케어 담당입니다.
사용에 불편을 드려 죄송합니다.

자동 최적화 시간에 기기를 사용하는 중이었거나,
심카드 잠금, 배터리 잔량 등의 다양한 추가 조건에 따라
설정된 시간에 최적화 동작이 취소 될 수 있습니다.
번거로우시겠지만 아래와 같이 로그를 보내주시면 확인하여 회신 드리겠습니다.

※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
( 상기 링크로 오류 보내기 메뉴 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다.
오류 보내기 경로 : 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 문의/오류 보내기 → 오류 보내기 )

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁 드립니다.

감사합니다.