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07-26-2020 11:38 AM ·
서비스(기타)07-27-2020 04:10 PM ·
서비스(기타)안녕하세요 고객님, SYSTEM 화면 지원팀입니다.
사용상 불편을 드려 죄송하다는 말씀을 먼저 드립니다.
화면끊김 관련해서는 8월말로 예상되는 업데이트에 개선사항 포함될 예정입니다.
풀스크린 관련해서는, Dell P1917S는 4:3모니터로 확인됩니다. 반면, DeX는 기본적으로 16:9 화면비율의 서비스입니다.
4:3비율의 모니터에서 16:9 DeX실행시, Full화면으로 채울경우 기존모델에서 DeX화면이 위/아래로 늘어져보여서 GS20에서 개선했습니다.
GS20에선 모니터 비율에 맞는 4:3해상도로 연결하므로 DeX 16:9비율을 유지하기위해 위/아래에 검은화면(letterbox)이 보입니다.
16:9비율을 갖는 모니터에서는 GS20도 16:9 DeX화면을 Full화면으로 출력하므로 최적의 사용자경험을 가지실 수 있습니다.
DEX사용에 따뜻한 애정과 관심 주셔서 감사합니다.
좋은 하루 되세요~
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07-29-2020 09:27 AM ·
서비스(기타)전 노트10+ 회사서 델 p2419h 사용중입니다.
아직 오류 문의는 하지 않았으나 인터넷 검색부터 하니 이런 내용이 나와서 문의해도 별 차이 없을 듯하네요..
저도 동일하게 덱스 연결시 이상동작합니다 끊어졌다 붙었다를 반복하고 집에서 사용하는 알파스캔 정확한 모델명은 기억 안나지만 잘 붙어있습니다. 전원 연결안해도요.
전반적으로 델 모델들하고 호환성에 문제있는 걸로 보여지고..
제모니터는 16대9모니터고 해상도를 낮추면 안끊긴다는 글도보아 변경해보고 pd, qc 충전기 다써봤지만 정상적으로 사용하기 힘드네요 끊기면 작업들 다 날라가고..
제덱스는 봉인...
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07-31-2020 03:20 PM ·
서비스(기타)