스트라바기록 삼성헬스로 어떻게 옮겨오나요?

[HADES0724]

와후 볼트2로 자전거 라이딩 기록합니다.

엘리멘트 앱을 통해 기록이 되고 이 기록은 바로 스트라바로 업로드됩니다.

삼성헬스와 스트라바 연동시켜둬서 스트라바 기록도 삼성헬스로 연동되어 삼성헬스에 기록됩나다.

그러나 이 기록이 몇시간후에 올라올때도 있고 하루지나고 넘어올때도 있습니다.

어떻게 해야 기록이 빨리 삼성헬스로 넘어오나요?

[헬스담당]

안녕하세요, 삼성 헬스 서비스 운영 담당자입니다.

삼성 헬스와 스트라바 간의 데이터는 실시간 연동 및 수동 업데이트가 지원되지 않습니다. 따라서, 문의해주신 내용과 같이 스트라바와 삼성 헬스 데이터 연동에 시간이 소요될 수 있는 점 고객님의 양해 부탁드립니다.

만약 하루 정도 시간이 지난 이후에도 스트라바의 데이터가 연동이 되지 않는 경우, 삼성 헬스 앱 내 문의하기를 통하여 문의 내용을 남겨주시면 담당 팀에서 확인하여 답변드릴 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.