스트라바 연동 문제

[미확인샐러드]

GPS 데이터를 가지고 있는 스트라바 기록

삼성헬스 스트라바 연동 화면

안녕하세요.

스트라바를 연동하고 권한 동의를 끝마쳤으나, 스트라바의 기록을 삼성헬스로 불러오지 못 하고 있습니다. 서비스를 연결하면 오른쪽에 초록색 동그라미가 나오는 것으로 아는데 현재는 아무것도 나타나지 않는 상태입니다. 하지만 여기서 다시 스트라바 항목을 눌러보면 연결 해제 확인창은 뜨고 있어서 이것이 정상 동작인지, 연동에 문제가 있는 것인지 잘 모르겠습니다.

 감사합니다.

[헬스담당]

안녕하세요, 삼성 헬스 서비스 운영 담당자입니다.

우선, 삼성 헬스와 스트라바 간의 데이터는 실시간 연동 및 수동 업데이트를 지원하지 않으므로 연동에 시간이 소요될 수 있는 점 참고 부탁 드립니다.

하루 정도 시간이 지난 이후에도 지속적으로 스트라바의 데이터가 연동이 되지 않는 경우, 본 게시판에서는 해당 증상에 대한 정확한 분석이 어려울 것으로 보입니다.

- 삼성 헬스 앱 > 더보기 (우측상단 ︙) > 설정 > 문의하기

번거로우시겠지만 위의 경로를 통해 멤버스 닉네임과 게시글 제목을 남겨 주시면 로그 추출에 대해 안내해 드리고, 빠르게 도움드릴 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.