04-07-2020 10:30 AM ·
안녕하세요.
삼성헬스 걸음수 연동관련 문의드립니다.
가끔 삼성헬스 앱 업데이트 이후에 연동이 오류나는 경우가 발생하는데요.
(미연동이라고 뜨면서 연동하려고 하면 on 동작이 안먹거나 on시 세부항목이안보이는 현상이 발생)
혹시 삼성헬스라이브러리에서 연동초기화하는 방법이 있을까요? 먼가 계정이 꼬여서 발생하는 문제같아서요.
관련 방법이 있으면 가이드 부탁드리겠습니다.
감사합니다.
04-07-2020 04:47 PM ·
안녕하세요. 삼성 헬스 서비스 운영 담당자입니다.현재 앱 업데이트 이후 하나멤버스와 같이 추천앱에서 데이터 연동이 안 되고 있는 경우, 관련 부서에서 조치를 완료하여 삼성 헬스 > 좌측 상단 더보기 > 하단 '지금동기화' 를 완료 시 연동이 진행되고 있습니다. 해당 방법으로도 문제가 지속되는 경우, 데이터를 연동하는 앱 이름과 증상을 상세하게 알려주시면 확인하여 답변 드릴 수 있도록 하겠습니다.감사합니다
