안녕하세요? 기어/워치 담당입니다. 자동 심박 설정을 "설정 안함"으로 하였더라도, 아래 경우에는 HRM 센서의 Green LED가 켜질 수 있습니다. 1. 스트레스가 Always On(항상 측정) 되어 있는 경우 2. 수면 렘수면 측정이 On 되어 있는 경우 3. 수면 렘수면 측정이 Off 되어 있더라도 수면 알고리즘에서 입면 조건 체크용으로 HRM 켜는 경우
위의 상황과 관련없이 문제가 발생하는 경우라면, 제품의 정확한 증상 확인을 위하여 번거로우시더라도 오류보내기 기능을 이용해 문제점과 시스템 로그 데이터를 전달해 주시면 보다 정확한 분석으로 답변드리겠습니다. ( 갤럭시폰에 있는 Galaxy Wearable 앱의 우측 상단의 옵션 버튼 → 문의하기 → 오류보내기 ※시스템 로그 데이터 보내기가 체크되어 있는 지 확인 ) 감사합니다.
모든센서를 다 꺼놨더라도 수면 측정등 워치를 착용하고 있는지 확인하기 위해 주기적으로 깜빡거린다고 하네요! 배터리에 크게 지장을 주진 않는다고 합니다
안녕하세요, 삼성 헬스 서비스 운영 담당자입니다. 갤럭시 워치 4의 심박 센서 불빛은 심박, 스트레스, 수면, 운동 측정을 위해 작동됩니다. 워치에서 심박과 스트레스 측정이 설정되어 있을 때 사용자의 착용 여부를 판단하기 위하여 센서가 작동될 수 있으며, 워치 내 심박 설정 항목에서 '항상 측정', '휴식 중 10분마다', '수동 측정만'으로 변경이 가능하오니 참고 부탁 드립니다.
또한 심박 측정 설정이 '수동 측정만'으로 설정되어 있어도 수면 측정을 위한 착용 여부 감지 및 운동 기록 시에도 심박 센서가 작동될 수 있는 점 참고 부탁 드립니다.
위의 내용을 확인 했음에도 문의해 주신 증상이 지속적으로 발생하는 경우, 본 게시판에서는 해당 증상에 대한 정확한 분석이 어려울 것으로 보입니다.
- 삼성 헬스 앱 > 더보기 (좌측상단 三) > 설정 (톱니바퀴 모양) > 문의하기
번거로우시겠지만 위의 경로를 통해 멤버스 닉네임과 게시글 제목을 남겨 주시면 로그 추출에 대해 안내해 드리고, 빠르게 도움드릴 수 있도록 하겠습니다.
