삼성가족123
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02-01-2023 07:12 AM ·
Samsung Members
갤럭시 웨어러블의 버즈2 위치 찾기시 오류 발생 합니다
네트워크 또는 서버오류 팝업뒤 화면 사라짐
1 댓글
SmartThings_서비스 담당
Moderator
02-02-2023 03:37 PM ·
Samsung Members안녕하세요, 삼성가족123님.
삼성 SmartThings 담당입니다.
Find 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
말씀하신 ‘버즈2 위치 찾기 시 네트워크 또는 서버 오류 메세지가 뜨는 현상’에 대한 정확한 확인을 위해 로그가 필요할 것 같습니다. 번거로우시겠지만, 해당 현상 발생 즉시 아래 '오류보내기' 경로로 로그를 첨부하여 전달해 주시면 확인하여 회신 드리겠습니다.
- 경로: SmartThings 앱 하단 ‘메뉴’ → 문의하기 → 오류 보내기(시스템 로그 데이터 보내기 체크)
[필수정보]
- 상세 증상 설명:
- 증상 스크린샷 또는 동영상:
- 커뮤니티ID: 삼성가족123
커뮤니티ID는 고객님의 문의를 구별하기 위해 기재 바랍니다.
감사합니다.