만 22세가 넘었는데 워치5 혈압재기가 안됩니다

[Samsung_Kw9ZKdl]

저는 생일이 2001년 1월 15일로서,  만나이가 16일 전에 이미 22세를 넘었는데 워치 5내에서 '이 앱은 만 22세 이상만 사용 가능합니다' 라는 화면을 띄우고 혈압이나 ECG측정이 불가능하다고 뜹니다. 어떻게 해야하나요?

[헬스모니터_담당]

안녕하십니까. 삼성헬스 모니터 담당자입니다.

먼저 삼성헬스 모니터 앱에서 생년월일이 알맞게 입력된 것이 맞는지 확인 부탁드립니다.

-모바일 삼성헬스 모니터 앱 > 우측 상단 메뉴 > 설정 > 프로필 수정 > 생년월일

만약 생년월일이 만22세 이상으로 올바르게 설정되어 있음에도 동일 문제가 발생할 경우 아래와 같이 로그 데이터 전송을 부탁드립니다.

<로그 데이터 발송 방법>

**문제 현상 재현 후 바로 Samsung Health Monitor 앱을 통해 오류 보내기 발송

- Samsung Health Monitor 앱 > 우측 상단 더보기 > 문의하기 > 오류 보내기 > 시스템 로그 데이터 보내기 체크 > 발송

감사합니다.