안녕하십니까?
해당 언론 내용은 삼성 갤럭시폰 또는 삼성 클라우드 서비스가 해킹을 당한 것은 아니며, 일부 사용자의 계정이 외부에서 유출 된 후 도용되어 발생한 것으로 추정됩니다.
삼성 클라우드에 저장된 개인정보는 아이디, 비밀번호가 노출되지 않는다면 개인정보보호 방침에 따라 안전하게 관리되고 있습니다.
또한, 당사는 선의의 피해자가 발생하지 않도록 이미 조치를 취했으나, 고객님께서 삼성 클라우드를 더욱 안전하고 편리하게 사용 하실 수 있도록 아래와 같이 이중 보안 설정 등 보안 강화 조치를 취해 주시기를 당부드립니다.
1. 타계정의 아이디/비밀번호를 삼성 계정과 동일하게 사용하지 않도록 하고 타인에게 노출되지 않도록 관리하여 주시기 바랍니다.
2. 특히, 삼성 계정의 비밀번호는 주기적으로 변경하고, 보안강화를 위해 삼성 계정 보안 2단계 인증을 설정해 주시기 바랍니다.
※ 2단계 인증은 아이디/비밀번호 입력 후 SMS로 전송된 인증 코드를 입력해야 로그인 할 수 있는 기능입니다.
■ 2단계 인증 설정방법
※ 휴대폰 설정 > 계정 > 삼성 계정 > 비밀번호 및 보안 > 2단계 인증 메뉴 활성화
앞으로도 삼성전자는 개인정보 보호와 단말의 최신 보안 유지를 위해 더욱 엄격한 보안 프로세스를 운영하여 문제가 발생하지 않도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
