삼성 맴버십 가입이 안됩니다

[울망울망]

내 정보 화면에서 삼성전자 멤버십 가입을 누른 후본인인증 하면 다시 내정보 화면으로 이동하는게 반복됩니다...

전에 문의 했었는데 컬센터에 전화하는 방법 밖에는 없나요?

[석열아너죄를아느냐]

서비스센터 로 전화하셔서 도움을 받이보시게좋을듯합니다

[만무방]

저도 며칠째 이렇네요

[삼성멤버스_운영담당]

울망울망님, 안녕하세요.

먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
말씀하신 내용을 바탕으로 유관 부서를 통해 확인 후 답변드립니다.

삼성닷컴에서 멤버십 가입 시 오류가 발생하는 경우
가입 오류 확인을 위해서는 고객의 회원 정보가 필요합니다.

번거로우시겠지만 삼성전자 멤버십 고객센터(1588-3366)으로 문의 부탁드립니다.

감사합니다.

[졔졔91]

저도 그래서 전화했더니 다들 본인 부서 담당이 아니라고 미루고미루고해서 해결못하고있어요
해결하신분 계신가요

[끄아어옥]

1588-3366
멤버십 관련 문의=>기존 다른 아이디 계정 존재(아마 장기 미이용으로 휴면계정처리된 것으로 보임)
계정 관련 문의 => 멤버십 가입 안되는 문제 발생이란 상황 설명 후 본인인증 초기화(삼성페이 초기화 설명 들음)

위의 전화 두 통으로 해결했습니다!

[졔졔91]

저 해결했어요!

삼성닷컴- 로그아웃- 갤럭시 기기로 로그인하시겠습니까? (무조건 아니요 눌름) - 기존계정으로 로그인 하면 안되고 "계정생성" 으로 새로 계정을 만들어야함 - 그러면 자동으로 내정보가 연동되서 새로운 계정으로 모든정보가 업데이트됨

[울망울망]

맴버십 가입 지..진짜 됐어요 감사합니다¡!!!!!!!!!