삼성월렛 교통카드는 모바일 교통카드사인 티머니/이즐을 통해 서비스가 제공되는 것으로 해당 교통사업자의 정책에 의해 1개의 휴대폰에서는 1개의 교통카드로만 사용이 가능합니다.
삼성월렛 > 교통카드에 티머니와 이즐 교통카드가 모두 발급되어 있거나, 삼성월렛 교통카드가 아닌 타 교통카드 앱을 통해 복수의 교통카드가 발급된 경우라면 현재 사용 중인 교통카드가 아닌 타 교통카드가 인식되어 '잔액부족' '사용할 수 없는 카드' 등으로 오류 문구가 노출되며 사용이 불가한 현상이 발생될 수 있기 때문에 안정적인 사용을 위해 사용하실 1개의 교통카드 외 타 교통카드 서비스에 등록된 교통카드가 있다면 해당 교통카드 해제 후 휴대폰 설정을 아래와 같이 변경하시길 권장드립니다.
1) 삼성월렛 앱 → 전체 → 교통카드에 이즐/티머니 교통카드 정상 등록 여부 및 해당 교통카드 상세 정보 화면에 충전수단으로 연결된 카드 및 잔액/한도 확인 2) 휴대폰 설정 → 연결 → NFC 및 비접촉 결제 → NFC태그 읽기/쓰기 'OFF' 설정 3) 휴대폰 설정 → 연결 → NFC 및 비접촉 결제 → 기본월렛 앱 → 삼성월렛 선택 4) 휴대폰 설정 → 연결 → NFC 및 비접촉 결제 → 비결제 NFC 서비스 → 사용하지 않는 앱 해제
만약 상기 방법으로 조치 후에도 해당 문구가 지속적으로 발생한다면 이용하시는 교통사업자 고객센터로 문의하시면 원인 및 조치방법에 대한 자세한 안내를 받으실 수 있습니다.
