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교통카드 결제오류

(게시글 작성 시간: 03-27-2024 08:07 PM)
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smmmmmmmm
Beginner Level 3
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Samsung Wallet
오늘 지하철 승하차시에는 문제없이 작동하던 삼성페이가 버스환승때 갑자기 미승인카드 라며 결제오류가 났습니다.

장기미사용카드 아니었고 
재부팅도 했고 NFC도 껐다켰고 
새카드도 등록해봤고 
결제방식을 선불로도 바꿔봤지만 동일한 오류가 계속 됐습니다.

해결방법을 알려주세요.
3 댓글
구피가8마리
Active Level 4
Samsung Wallet
smmmmmmmm
Beginner Level 3
Samsung Wallet
정보 감사합니다!
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Samsung Wallet

smmmmmmmm님 안녕하세요,
티머니 교통카드 사용 시 "미승인 카드입니다" 의 오류 안내가 노출되었다면, 이는 티머니사의 정책에 따라 한도 복원이 불가한 상태가 장기간 유지됨으로 인해 장기 미사용자로 분류되어 발생되는 것입니다.
장기 미사용 데이터가 업데이트 되지 않은 일부 교통수단의 단말기에서는 정상 사용이 가능하였을 수 있으나, 해당 교통카드를 정상적으로 사용하기 위해서는 장기 미 사용으로 분류된 교통카드 상태 변경이 필요하며 교통카드의 상태를 변경하기 위해 삼성월렛 앱 내에서 교통카드 삭제 후 재 등록 > 재 등록 시점에서 3일 이 후 사용이 필요합니다.
만약 해당 조치 후에도 동일 증상이 발생되거나, 미승인카드 오류에 대한 추가 문의 사항에 대해서는 교통카드를 발급 및 운영하는 주체인 티머니 고객센터 1644-0088로 문의하시면 안내를 받으실 수 있습니다.
감사합니다.

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