티머니 교통카드 태깅 시 발생한 "미승인 카드" 현상은 한도 복원 불가한 상태가 30일 이상 유지되는 경우 장기 미사용으로 구분되어 발생됩니다. 먼저, 삼성페이 앱 > (좌측 상단 三) 더 보기 > 교통카드 메뉴에 진입하시어 교통카드가 정상 등록되어 있는지 및 교통카드와 연결된 카드 상태가 정상 상태인지 확인을 요청드립니다. 만약 삼성페이 앱 내 교통카드가 등록되지 않은 상태에서 이용하신 경우라면, USIM에 남아있는 잔액으로 교통카드 사용 후 한도 복원이 정상적으로 이루어지지 않아 해당 현상이 발생될 수 있으며, 교통카드가 등록된 상태인 경우, 하기 항목 확인을 부탁드립니다.
1) 휴대폰이 전원 OFF, 삼성페이 앱 백그라운드 데이터 차단, 절전 모드 상태 2) 충전 수단(신용카드/체크카드)의 연체, 한도 초과, 분실, 정지등의 사유로 사용 불가한 경우
상기 사항 모두 정상임에도 지속 동일 현상이 발생될 경우, 번거로우시겠지만 보다 자세한 사항은 티머니 고객 센터(1644-0088)를 통해 확인 및 조치가 필요한 점 양해를 부탁드립니다.
