교통카드 안 됐다가 되는 이야기

[사만다s]

1 

2월 초 폰을 갤럭시 24 울트라로 바꿈

한 달 동안 티머니 앱 안 깔고 삼성페이 안에 있는 티머니 설정으로만 원래 쓰던 알뜰교통카드 등록해서 멀쩡히 쓰고 있었음

(전 폰이랑 동일 유심칩, 동일 교통카드)

해당 알뜰교통카드는 올해 1월 신청한 카드로, 우리체크카드(쿠키카드)에 소액신용결제 신청해서 후불로 사용 중이었음

2 

3월 5일 

지하철(서울) 찍으니 갑자기 승인되지 않은 승차권이라고 뜸

다른 실물카드로 결제함

3 

3월 6일

삼페 안에 티머니 들어가니까 등록했던 카드가 사라져있음 

혹시 잔여한도 문제인가 싶어 신용결제한거 다 즉시결제하고

카드 재등록 함

지하철 개찰구 가서 찍으니 여전히 안됨

그래서 동일 실물카드를 지하철에 찍어보니까 멀쩡히 결제 되는거 보고 카드 문제가 아니구나 함

티머니 앱을 따로 깔아봄

인증하고 간편결제비밀번호 입력하고 넘어가는 구간에서 계속 앱 무한로딩 걸림 

폰 재부팅했더니 해결됐고 지하철 탈 때 잘 찍힘 

(티머니 구글 플레이에도 들어가보면 최근 이용자 오류가 많고 폰 재부팅 하라고 안내하고 있음. 티머니도 뭔가 문제가 있는 듯)

혹시 싶어서 티머니 앱도 다시 지워봤는데 멀쩡히 잘 찍힘

4

3월 7일 

인천 감

지하철 탈 땐 멀쩡히 찍혔는데 인천 내려서 파란 버스 탔더니 또 승인되지 않은 카드라 함

결제 단말기에 캐시비 써있음

본인은 캐시비는 써본 적이 없음

그래서 아 캐시비 결제 단말기 문제인가 보다 함

근데 집에 갈 때도 똑같은 번호 버스, 똑같이 생긴 캐시비 써있는 단말기에 찍었는데 이번엔 또 됨

지하철 환승할 때도 멀쩡히 됨

5

3월 8일

멀쩡히 작동 중

근데 혹시 몰라 교통카드 가방 앞주머니에 넣고 다니는 중

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검색 좀 해보니 경기도 지역 캐시비 단말기가 일부 낡아서 문제가 있다는 것 같고?

UI 업데이트 후 비접촉 결제 -> 삼성 페이 말고 다 끄기 

이것도 지금 일단 해놨습니다

계속 멀쩡히 잘 됐으면 좋겠네요

[타결]

서울 지하철은 티머니, 경기도와 인천 시내버스는 캐시비 단말기를 사용합니다.

티머니가 계속 문제를 일으키면 삭제하고 이즐(캐시비)로 등록하고 사용해보세요. 이쪽도 동일하게 혜택을 받을 수 있습니다.

[삼성월렛_담당]

사만다s님 안녕하세요,

모바일 교통카드는 해당 교통사업자의 정책에 따라 1단말 1교통카드로 운영됩니다.
현재 '삼성 페이 앱 → (우측하단) 메뉴 → 교통카드' 메뉴에 교통카드가 정상적으로 등록되어 있다면, 안정적인 사용을 위해 다른 앱의 교통카드 기능을 삭제하시고 사용하시길 권장드립니다.

1) NFC 및 비접촉 → NFC태그 읽기/쓰기 ON
2) 비접촉 결제 → 결제 탭 → 삼성페이 선택
3) 비접촉 결제 → 기타 탭에서 사용하지 않는 앱 해제 

삼성 페이 외 타 교통카드의 교통카드 기능이 등록되지 않았고, 기재해주신 내용과 같이 설정 상태가 상기와 같음에도 추후 교통카드 이용 시 인식 불가 증상이 발생된다면 증상이 발생된 직 후 '삼성 페이 앱 → 메뉴 → (톱니바퀴모양) 설정 → 문의하기 → 오류보내기'에서 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하여 단말 로그를 전달해주시면 빠르게 확인 후 안내드리도록 하겠습니다.

로그 발송 바로가기 : https://bit.ly/33WO9d8

감사합니다.

[가꾸기하나로]

답글 고맙습니다.