교통카드 충전하려니까 오류 났어요

[뿅뿅오락실]

며칠전에 핸드폰 업데이트 했는데 그거 때문에 오류인가 싶은데

티머니 쓰고 있고 평소 삼성페이에서 카드로 충전하는데

결제단계까지가서 아무런 반응이 없더니

이렇게 사용안함으로 바껴있어요

자세히 보기 클릭하니까

이렇게 떠서 확인 눌렀는데

이렇게 까만화면만 뜨고 변화가 없어요 ㅠ

[Anonymous]

뿅뿅오락실님 안녕하세요,

이용에 불편을 드려 죄송합니다.

다만 현재 문의주신 증상은 티머니 교통카드에 연동된 카드가 분실,정지 등의 사유로 정상 사용이 불가한 상태인 경우로 인해 교통카드를 정상 사용할 수 없는 경우에 발생될 수 있습니다.
먼저 삼성 페이 앱 내의 교통카드에 연동된 카드의 정상 사용 가능 여부 확인을 요청드리며, 카드가 정상 사용 가능한 상태에서도 동일 증상이 발생된다면 삼성 페이 앱 > 좌측 상단 더보기 > 교통카드 메뉴 진입 직 후 '삼성 페이 앱 → (좌측 상단) 더 보기 → 설정 (톱니바퀴 모양) → 문의하기 → 오류 보내기' 에서
'시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하여 교통카드 상세정보 화면 캡쳐 첨부와 함께 전달주시면 확인 후 회신드리도록 하겠습니다.
감사합니다.