이용에 불편을 드려 죄송합니다. 다만, 현재 문의주신 증상은 신한 쏠(SOL) 앱에 등록된 바이오 인증 정보가 없는 경우 발생될 수 있습니다. 신한은행의 경우 간편 은행앱에서 생체인증서비스 등록이 불가하기 때문에 신한 쏠(SOL) 앱 > 인증/보안센터 > 바이오 인증 센터를 통해 바이오 인증 등록 후 삼성 페이 간편 은행앱을 통한 재 이용을 요청드립니다. 만약 해당 조치 후에도 동일 증상이 발생된다면 신한은행 고객센터 1599-8000 로 문의. 확인이 필요한 점 이용에 참고를 부탁드리며, 설치 완료된 간편 은행앱의 해지는 휴대폰의 설정 > 애플리케이션에서 해당 간편 은행앱 삭제 시 가능합니다. 감사합니다.
