기기 교체 후 교통카드 없어짐

[aeosun]

S24 ultra로 기종 및 통신사를 교체했고, 데이터를 옮긴 후 삼성페이에서 카드를 등록했습니다만, 교통카드는 넘어오지 않았습니다.

티머니 교통카드였고 18000원 가량이 남아있었는데, 새로 만드는 것만 뜰 뿐 기존의 것을 불러오는 선택지는 뜨지 않더라구요.

바꾸기 전 폰에서도 다시 카드를 불러올 수 없는 상태입니다.

환불 방법이나 불러올 방법이 없을까요

[EXYONE]

티머니 쪽으로 연락 해야 합니다

[S23_U]

교통카드는 유심칩에 저장되어 있습니다.
통신사를 바꿨다면 기존 것은 쓸수가 없죠.
새로운 통신사의 교통카드 지원 유심칩으로 새로 발급받아야 할거예요.

[한심한글에점찍음]

통신사를 교체했다 = 유심이 바뀌었다.
기존 유심가지고 티머니에 문의하세요
교통카드는 기본적으로는 유심저장입니다

[삼성월렛_담당]

aeosun님 안녕하세요,

기기 변경 후 교통카드가 연동되지 않아 많이 걱정되셨을 것 같습니다.

기존 휴대폰의 삼성월렛 > 교통카드에서 티머니 교통카드를 선불 충전 방식으로 발급한 경우 해당 교통카드의 잔액은 Usim카드에 저장되어 있기 때문에 통신사 변경을 통해 Usim카드가 변경된 경우 교통카드는 이전 및 자동 등록 등이 불가합니다.

교체 전 사용하였던 Usim카드를 보유 중이라면 해당 Usim카드를 휴대폰에 장착한 후 편의점,지하철 등 교통카드 선불 충전 소에서 휴대폰을 인식하여 잔액 환불이 가능하나, Usim카드 인식 등이 불가한 경우라면 이용하셨던 교통카드사 고객센터(티머니 고객 센터 1644-0088)로 잔액 환불 방법 문의 시 조치 방법 등에 대한 안내를 받으실 수 있습니다.  

감사합니다. 

[타결]

모바일티머니는 유심에 잔액을 저장하기 때문에 유심을 교체하면 카드번호가 바뀌게 됩니다.

기존 유심이 있으면 다시 장착한 후에 모바일티머니에서 환불 처리하시면 됩니다.