삼성월렛 > 결제 카드에 등록된 특정 카드가 삭제되는 것은 해당 카드가 유효기간만료, 분실, 재발급 등의 사유로 사용 중지/ 거래 중지 된 상태이거나, 결제 비밀번호 3~5회 이상 오 입력한 경우에서 발생될 수 있습니다.
상기 사유로 삭제된 카드는 복구가 불가하기 때문에 실물 카드 정보 입력을 통한 재 등록이 필요합니다.
삼성월렛은 보안을 위해 결제 수단 등록 시 모바일 네트워크를 필수로 사용하기 때문에 WIFI OFF 후 LTE/5G등의 모바일 데이터가 원활하게 연결된 상태에서 재 등록 시도를 요청드리며, 모바일 데이터 연결 상태에 오류가 없음에도 정상 등록이 불가한 경우라면 카드사 고객센터로 카드 상태 확인 및 조치 후 정상 상태의 카드로 재 등록하셔야 하는 점 이용에 참고를 부탁드립니다.
만약 카드사를 통해 카드 상태가 정상인 것으로 확인되었음에도 동일 현상이 발생된다면 삼성월렛 앱 > 우측 상단 점3개 : 설정 > 문의하기로 등록이 불가한 카드명, 카드번호 앞 6자리, 등록 불가 현상 발생 시 노출된 오류 문구를 기재하여 재 문의를 접수해주시면 추가 확인 후 안내드리겠습니다.
