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10-22-2020 03:37 PM - 편집 10-22-2020 03:42 PM
Samsung Wallet
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10-22-2020 03:48 PM ·
Samsung WalletKKKKA님 안녕하세요,
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
문의하신 교통카드 등록 완료하였으나 추가 화면이 노출되는 현상은 삼성페이와 교통카드 기능이 정상적으로 연동되지 않아 발생하는 일시적인 증상으로, "휴대폰 재부팅 후 교통카드 재등록" 시 정상 작동하는 것으로 확인했습니다.
번거로우시겠지만 휴대폰 재부팅을 진행하신 후, 교통카드 재등록하시어 확인을 부탁드립니다.
상기 조치 이후에도 동일 증상이 발생된다면, 해당 증상 발생 직 후 '삼성페이 앱 → (좌측 상단 三) 더보기 → (톱니바퀴모양) 설정 → 문의하기→ 오류 보내기' 에서 '시스템 로그 데이터 보내기' 를 체크하여 전달주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
더불어 해당 사항 조치 후 '삼성페이 앱 > (좌측 상단 三) 더보기 > 교통카드 > 교통카드 상세정보' 화면 내에서 교통카드와 연결된 카드 확인이 가능하며, '한도 복원' 버튼을 통해 수동 한도 복원이 가능한 점 이용에 참고를 부탁드립니다.
감사합니다.
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10-22-2020 05:53 PM ·
Samsung Wallet