멤버스에 문의했더니 삼성페이로 전화하라고 하고, 시키는대로 삼성페이에 전화했더니 상담사는 말 하나도 못알아듣다가 갑자기 다른 부서 연결해준대서 기다렸더니 연락도 없다가 다음날 아침에 전화와서 받았더니 또 본인 담당 아니라고 다른곳에 문의하라고 하네요;; 고객이 처음에 어떤 이유로 문의했는지를 잘 파악해서 한번에 연결을 시켜주던가 해야지 이리돌리고 저리돌리고 이게 삼성 문의 시스템이라는게 믿기지가 않네요
다만, 현재 문의하신 경로에서는 고객님께서 기존 문의주신 내용에 대한 확인이 불가하여 해결 방법에 대한 정확한 안내가 어렵습니다.
삼성월렛 앱 이용 중 오류 또는 불편 사항이 발생되신 경우라면 번거로우시겠지만 해당 현상을 재현하신 직 후 삼성월렛 앱 > 우측 상단 점3개 : 설정 > 문의하기 >오류보내기에서 '시스템 로그 데이터 보내기' 를 체크하여 증상에 대한 세부 내용 기재 또는 오류 화면 캡쳐 첨부 등과 함께 재 문의를 접수해주시면 증상에 대해 정확히 확인한 후 해결 방법을 안내드리도록 하겠습니다.
