실물 카드 상태가 정상이 아닌 경우 카드가 자동으로 삭제되거나, 삼성페이를 통해 해당 카드 사용이 불가할 수 있습니다.
상기 사유로 문제가 발생된 카드사 고객센터로 문의하시어 실물 카드가 삼성페이를 통해 정상적으로 사용할 수 있는 상태인지 확인 및 조치하신 뒤 재 사용을 부탁드리며, 카드에 이상이 없으나 현상이 지속된다면 '삼성페이 앱 > 하단 메뉴 탭 > (우측 상단 톱니바퀴 모양) 설정 > 문의하기' 경로를 통해 카드 정보(카드명/카드번호 앞 6자리) 및 오류 화면 캡쳐본을 함께 전달해 주시면 추가 확인 후 답변드리겠습니다.
