안녕하세요. Samsung Pass 담당입니다. 먼저 서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
말씀하신 이슈는 로그 분석이 필요하여 즉시 안내드리지 못하는 점 양해 부탁드립니다. 아래의 경로를 통해 로그와 함께 문의주시면 분석 후 더욱 상세히 안내드리겠습니다. 이 때, 한 번 더 Samsung Pass 진입 시도하시어 오류 확인 직후에 문의를 주시길 부탁 드리겠습니다.
- Samsung Members 앱 실행 > '도움받기' 선택 > '오류보내기' 선택 > '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크 후 오류 내용 전송 (문제에 대한 스크린샷, 자세한 설명을 더해주시면 더욱 도움이 될 것으로 보입니다.)
