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01-22-2020 07:28 AM ·
Samsung Wallet
삼성페이에 가족카드를 등록하니 등록되었다가 없어지고 재등록하려고 하면 이미등록된 카드라고나오네요
배우자가 가족카드 신청해서 카드에 제이름이 찍혀있는데 삼성페이 사용안되나요?
2 댓글
파란토끼ll종원
★★
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01-22-2020 07:43 AM ·
Samsung Wallet
https://r1.community.samsung.com/t5/Samsung-Pay/삼성페이-Samsung-Pay-관련-주요-FAQ-모음-feat-삼성페이담당님/td-p/3483...
요 글 읽어보시면 도움되실지도 모르겠습니다. 😊
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Anonymous
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01-22-2020 11:27 AM ·
Samsung Wallet안녕하세요 삼성페이 CS운영 담당입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
현재 삼성 페이 앱에 등록된 카드가 아니나, 등록 시 이미 등록된 카드 오류가 발생으로 등록이 불가한 경우, 해당 카드사 초기화가 필요합니다. 카드사 서버 초기화 시 동일 카드사의 모든 카드가 삼성 페이에서 삭제되기 때문에 해당 내용에 대한 고객님의 동의가 필요합니다.
번거로우시겠지만 동의 여부 및 카드명, 카드 번호 앞 6자리를 기재하신 후 '삼성 페이 앱 → (좌측 상단 三) 더보기 → (톱니바퀴모양) 설정 → 문의하기'를 통해 전달주시면 해결에 도움을 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.