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제목:

삼성페이 교통카드 버스 하차 오류

(게시글 작성 시간: 09-09-2023 07:02 PM)
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가갸흐히
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하차 태그 안한 적이 없는데 하차 안했다거 한다거나
승차입니다나 하차입니다 카드를 다시 대주세요 말고 전자음만 나면서 오류난다거나 하나요?

삼성페이로 교통카드 쓰면 원래 오류가 자주 나나요?

저저번주에 환승 안된걸 인지하고 이용내역 훑어보니
지난3달 간 하차태그가 안돼서 환승적용 없이1450원 된 경우도 있고
간 본 적 없는 곳에서 하차했다가 바로 승차했단 태그 기록도 있고
사실 엊그제 버스 타면서 태그했을 때 기사님도 안붙잡을 정도로 그리고 저도 태그했다 생각되는 삑 소리를 분명 들었는데 내릴 때 하차태그 하려니까 승차입니다 하더라고요
그래서 소리만 오류인가 했더니 그냥 오류난거라 다음날엔 패널티로 돈도 300원 더 받아가더라고요
하차태그 안한 패널티라고...

아니 원래 오류 많이 나는거였어요?

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8 댓글
나니닺
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저두 그런오류 있어서 삼성페이교통카드안써요
가갸흐히
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그랬군요 편리하긴 한데 그런 맹점이
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저는 그런 오류가 전혀 없었습니다. 지역이 경기도로 보이는데 캐시비 고객센터(1644-0006)에 문의 해보세요.
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가갸흐히
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오류 없는 분도 있다면 제가 티머니 앱도 깔려있어서 그런걸수도 있겠네요 검색해보니 교통결제 앱이 둘 이상이면 오류 나기도 한다는 글을 찾았거든요 캐시비 고객센터는 평일에 함 도전해봐야겠어요
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저도 삼성페이로 교통카드를 등록했고, 모바일티머니 앱은 마일리지와 이용내역 조회 목적으로 쓰고 있습니다. 한데 오류가 발생한 적은 없었습니다.

NFC 설정 - 비접촉 결제 - 기타로 들어가서 삼성페이에 체크, 나머지는 체크가 해제되어 있는지 확인 해보세요.
가갸흐히
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조언대로 비접촉결제 기타 탭을 3년만에 처음 들어갔는데 무려7개나 활성중이었네요 감사합니다
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네, 아마 그거 때문에 다른 앱과 충돌해서 안 됐을 수도 있겠네요
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가갸흐히님 안녕하세요.

휴대폰에 교통카드 기능이 있는 다른 앱에서도 교통카드 기능이 활성화되어 있다면, 해당 앱으로 인해 교통카드 인식오류가 발생할 수 있습니다.
'삼성 페이 앱 → (우측하단) 메뉴 → 교통카드' 메뉴에서 교통카드가 정상적으로 등록되어 있다면, 다른 앱의 교통카드 기능 삭제하시고 사용하시길 권장드립니다.
또한 안정적인 사용을 위해 휴대폰 설정 → 연결 → NFC 및 비접촉결제 → NFC 모드 '카드 모드' 설정 & 비접촉 결제 → 기타 탭에서 사용하지 않는 앱을 해제 하시고 사용하시기 바랍니다.
이후에도 승/하차 시 인식이 원활하지 않은 경우 해당 현상 발생 즉시 '삼성 페이 앱 → 메뉴 → (톱니바퀴모양) 설정 → 문의하기 → 오류보내기'에서 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하여 전달해 주시면 확인 후 답변 드리겠습니다.

로그 발송 바로가기 : https://bit.ly/33WO9d8

감사합니다.

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