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09-09-2023 07:02 PM ·
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09-09-2023 07:36 PM ·
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09-09-2023 08:19 PM ·
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09-09-2023 10:18 PM ·
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09-09-2023 10:45 PM ·
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09-10-2023 01:08 AM ·
Samsung WalletNFC 설정 - 비접촉 결제 - 기타로 들어가서 삼성페이에 체크, 나머지는 체크가 해제되어 있는지 확인 해보세요.
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09-10-2023 01:32 PM ·
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09-10-2023 02:19 PM ·
Samsung Wallet09-10-2023 12:54 PM ·
Samsung Wallet가갸흐히님 안녕하세요.
휴대폰에 교통카드 기능이 있는 다른 앱에서도 교통카드 기능이 활성화되어 있다면, 해당 앱으로 인해 교통카드 인식오류가 발생할 수 있습니다.
'삼성 페이 앱 → (우측하단) 메뉴 → 교통카드' 메뉴에서 교통카드가 정상적으로 등록되어 있다면, 다른 앱의 교통카드 기능 삭제하시고 사용하시길 권장드립니다.
또한 안정적인 사용을 위해 휴대폰 설정 → 연결 → NFC 및 비접촉결제 → NFC 모드 '카드 모드' 설정 & 비접촉 결제 → 기타 탭에서 사용하지 않는 앱을 해제 하시고 사용하시기 바랍니다.
이후에도 승/하차 시 인식이 원활하지 않은 경우 해당 현상 발생 즉시 '삼성 페이 앱 → 메뉴 → (톱니바퀴모양) 설정 → 문의하기 → 오류보내기'에서 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하여 전달해 주시면 확인 후 답변 드리겠습니다.
로그 발송 바로가기 : https://bit.ly/33WO9d8
감사합니다.
