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07-30-2021 11:46 PM ·
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07-31-2021 12:42 AM ·
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07-31-2021 09:16 AM - 편집 07-31-2021 11:26 AM
Samsung Wallet안녕하세요 삼성페이CS운영 담당입니다.
이용에 불편을 끼쳐 죄송합니다.
고객님께서도 아곰2 고객님과 동일하게 정상적으로 삼성 페이를 이용하시다가 갑자기 '시작하기'화면이 나타난 상태에서 삼성 페이가 로딩만 되고 실행이 되지 않으신다면, 정확한 확인을 위해 해당 현상 발생 즉시 '삼성 멤버스 앱 → (중앙 하단) 도움받기 → 오류 보내기' 에서 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하여 전달주시면 확인 후 답변드리겠습니다.
감사합니다.
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07-31-2021 09:15 AM ·
Samsung Wallet안녕하세요 삼성페이CS운영 담당입니다.
이용에 불편을 끼쳐 죄송합니다.
정상적으로 삼성 페이를 이용하시다가 갑자기 첨부해주신 이미지처럼 '시작하기'화면이 나타난 상태에서 삼성 페이가 로딩만 되고 실행이 되지 않으신다면, 정확한 확인을 위해 해당 현상 발생 즉시 '삼성 페이 앱 → (좌측 상단 三) 더보기 → (톱니바퀴모양) 설정 → 문의하기→ 오류 보내기' 에서 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하여 전달주시면 확인 후 답변드리겠습니다.
감사합니다.
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07-31-2021 10:44 AM ·
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07-31-2021 11:20 AM ·
Samsung Wallet안녕하세요 삼성페이CS운영 담당입니다.
이용에 불편을 끼쳐 죄송합니다.
삼성 페이 앱 접근 자체가 불가하시다면, '삼성 멤버스 앱 → (중앙 하단) 도움받기 → 오류 보내기' 에서 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하여 전달주시면 확인 후 답변드리겠습니다.
감사합니다.