ㄱㄴㄷㄷ님 안녕하세요, 삼성월렛 > 우측 하단 전체 > 우측 상단 점3개: 설정 > 빠른 실행에서 '화면 위로 밀기 제스처' 의 '홈화면이 정상적으로 활성화된 상태인지 확인을 요청드립니다. 또한 초절전 상태 앱에 삼성월렛이 포함된 경우 빠른 실행 동작이 원활하지 않을 수 있기 때문에 아래 항목 점검하신 뒤 재 사용을 요청드립니다.
1) '휴대폰 설정 → 배터리 → 백그라운드 앱 사용 제한 → 초절전 상태 앱' 내 삼성월렛이 추가되어 있는 경우 삼성페이 제외 필요 2) 휴대폰 전원 재부팅
상기 모든 내용이 정상임에도 홈 화면에서만 빠른 실행이 정상 동작하지 않는다면 해당 증상을 재현한 직 후 삼성월렛 > 우측 하단 전체 > 우측 상단 점3개: 설정 > 문의하기> 오류보내기에서 '시스템 로그 데이터 보내기' 를 체크하여 증상에 대한 세부 내용 기재와 함께 재 문의를 접수해주시면 해당 로그 확인 후 회신드리도록 하겠습니다. 오류 보내기 바로가기 : https://bit.ly/33WO9d8
