바바밪원조
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09-20-2017 05:26 PM ·
Samsung Wallet
삼성페이 주로사용하는데요,오늘처음보는에러를발견했습니다.
밥을먹고 결제하여 리더기에 갖다댔는데 제 핸드폰에서는 정상결제되고 삼성페이 내 결제내역까지받았는데 리더기에서는 결제토큰중복이라는메세지가뜨면서 영수증이 안나오대요?
순간오류났나싶어서 결제취소후 다시결제하려했으나 해당리더기에서 결제자체가되지않아 그냥 해당가격 저에게 현금으로주시고,다시결제를시도했습니다. 그랬더니 같은메세지가뜨면서 제핸드폰엔정상결제가되더군요.
사장도 어이가없던지 그냥가라그랬고 직원들에게 다음부턴 삼성페이받지말라하십니다.
이거뭔가요?괜히제가민망해지네요
밥을먹고 결제하여 리더기에 갖다댔는데 제 핸드폰에서는 정상결제되고 삼성페이 내 결제내역까지받았는데 리더기에서는 결제토큰중복이라는메세지가뜨면서 영수증이 안나오대요?
순간오류났나싶어서 결제취소후 다시결제하려했으나 해당리더기에서 결제자체가되지않아 그냥 해당가격 저에게 현금으로주시고,다시결제를시도했습니다. 그랬더니 같은메세지가뜨면서 제핸드폰엔정상결제가되더군요.
사장도 어이가없던지 그냥가라그랬고 직원들에게 다음부턴 삼성페이받지말라하십니다.
이거뭔가요?괜히제가민망해지네요
2 댓글

Moderator
09-21-2017 08:20 AM ·
Samsung Wallet
안녕하세요, 삼성 서비스 운영 담당입니다.
먼저, 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
다만 해당 내용만으로는 정확한 확인이 어렵습니다.
추후 동일한 오류가 발생되신다면, 결제 시도 매장,
결제 일자, 카드정보(카드명, 카드번호 앞6자리) 및
오류 직후의 로그 확보를위해
'삼성페이 앱 > 우측 상단 더보기 > 문의하기 >
오류 보내기' 경로에서, '시스템 로그 데이터 보내기'를
체크해주시고, 포스기 확인되는 에러메시지를 기재하여
문의주시면 오류 내용에 대해 확인 후 회신드리도록
하겠습니다.
감사합니다.
먼저, 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
다만 해당 내용만으로는 정확한 확인이 어렵습니다.
추후 동일한 오류가 발생되신다면, 결제 시도 매장,
결제 일자, 카드정보(카드명, 카드번호 앞6자리) 및
오류 직후의 로그 확보를위해
'삼성페이 앱 > 우측 상단 더보기 > 문의하기 >
오류 보내기' 경로에서, '시스템 로그 데이터 보내기'를
체크해주시고, 포스기 확인되는 에러메시지를 기재하여
문의주시면 오류 내용에 대해 확인 후 회신드리도록
하겠습니다.
감사합니다.
조우커
Beginner Level 2
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03-31-2024 11:47 AM ·
Samsung Wallet
하나카드만 안되네요.
토큰정보불일치
토큰정보불일치
