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제목:

삼성페이 하나카드 결재취소가 안된거 같아요?

(게시글 작성 시간: 10-25-2023 03:39 AM)
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국교
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Samsung Wallet
어제 삼성페이의 하나카드로 결재를 하고 바로 취소를 했는데요 
처음이라 몰라서 삼성페이앱의 결재취소를 안 누르고...
걍 결재버튼을 지문인식하여 직원분께 드렸더니 결재취소영수증도 나오고 취소됬다고 하시는거에요
하지만 취소되었다는 문자도 안오고 카드사나 삼성페이앱에도 취소가 안되어있습니다
제가 어떤 조치를 해야하는건지요?방법 좀 부탁드립니다
너무 걱정되네요 
4 댓글
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국교님 안녕하세요.

가맹점 카드 결제기 종류에 따라 삼성 페이 앱 내 결제 취소 버튼을 누르지 않아도 결제가 가능합니다.
또한 삼성 페이 앱 내 결제 취소 표시는 카드사에서 발송되는 결제 취소 PUSH를 통해 표시되어 결제 취소 정보가 전달되지 않은 경우 취소 표시가 되지 않습니다.
정확하게 결제 취소 여부를 확인하기 위해서는 이용하신 하나카드사 고객센터로 문의하시어 해당 결제건의 취소 상태를 확인하시기 바랍니다.

감사합니다.

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국교
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카드사에서는 취소영수증이 나오셨다니까 3일안으로 취소될거다 하시는데 ,,,
결재취소안누르고 걍 카드결재지문인식해서 직원한테 넘겨준것도 취소영수증나오면 취소 된것이라는 말씀인가요?
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안녕하세요.

삼성 페이를 통한 결제 취소 시 삼성 페이 앱 내 결제 취소 버튼 실행 후 결제 모드 진입, 결제 취소 버튼 누르지 않고 결제 모드 진입하여 결제 취소, 승인 영수증만으로 결제 취소 등 가맹점 카드 단말기에 따라 다양한 결제 취소가 가능합니다.
카드사에서 결제 취소가 되었다고 확인하셨다면, 삼성 페이 앱 내 표시, 결제 취소 버튼 실행과 무관하게 결제 취소가 진행된 것입니다.

감사합니다.

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푸른빛7
Beginner Level 2
Samsung Wallet
카드 취소 여부 확인
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