카드 등록 시 본인 인증 문자가 미수신되는 현상의 경우 하기 내용 점검 후 재시도를 요청드립니다.
1) 삼성페이는 KCB(코리아크레딧뷰로)를 통해 본인인증 진행되고 있어, KCB 대표번호(02-708-1000) 또는 관련 문구 차단 여부 확인 (※스팸전화 차단 관련 앱 사용 시 KCB 대표번호가 "아이핀 고객센터"로 표시되어 차단될 수 있으므로 해당 앱에서 차단 해제 필요) 2) 인증번호 보호 서비스에 가입한 경우 인증번호 SMS가 아닌 해당 서비스 제공하는 앱을 통해서 수신되므로 휴대폰 인증 보호 서비스 가입 여부 확인 3) LTE/5G 데이터 네트워크 접속 정상 여부 및 다른 SMS 정상 수신 여부 확인 4) 간혹 SMS 수신 지연 되는 경우 있으므로 일정시간 이후 재시도 필요
만약 상기 내용을 모두 점검하셨으나 지속 본인 인증 문자가 수신되지 않으시는 경우 이용하시는 통신사 고객센터를 통해 확인 및 조치가 필요한 점 참고를 부탁드립니다.
