기재해주신 내용으로 정확한 현상 확인이 어려우나 삼성월렛은 안전한 사용을 위해 오프라인 결제 시 모바일 데이터(LTE/5G) 연결이 필수이며 모바일 네트워크 환경이 원활하지 않은 경우 해당 증상이 발생될 수 있습니다. WIFI OFF 후 모바일 데이터(LTE/5G) ON 상태에서 다른 인터넷 등의 사용이 가능한지 확인하신 뒤 다시 시도해주시기 바랍니다. 원활한 네트워크 환경에서 현상이 지속된다면 해당 현상 발생 즉시 삼성 월렛 → 전체(또는 메뉴) → 더보기 → 설정 → 문의하기→ 오류 보내기' 에서 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하여 발생하는 현상을 자세히 기재하여 함께 전달주시면 확인 후 답변드리겠습니다.
