삼성월렛은 보안을 위해 결제 수단 등록 및 사용 시 모바일 네트워크를 필수로 사용하고 있습니다.
WIFI OFF 후 LTE.5G등의 모바일 데이터가 원활하게 연결된 상태에서 삼성월렛 앱 > 우측 상단 점3개 : 설정 > 인증 수단에서 '지문' 항목을 ON > OFF > ON으로 변경 후 재 시도하시기 바랍니다.
상기 조치 후에도 동일 현상이 발생된다면 증상이 발생된 직 후 삼성월렛 앱 > 우측 상단 점3개 : 설정 > 문의하기 > 오류보내기에서 '시스템 로그 데이터 보내기' 를 체크하여 증상에 대한 세부 내용 기재와 함께 재 문의를 접수해주시면 빠르게 확인 후 안내드리겠습니다.
