카드사용이 안되네요

[ayu277]

왜갑자기 삼성페이가 안되는건가요?

[오뚝이철이]

계속 사용하다가 오늘 사용이 안된다는 뜻인가요?
혹시
오래 사용한 스마트폰이면
USIM에 불량 올 수도 있으니 재장착 한번 해보시고
사용할 때 데이터가 꺼져 있지는 않았는지 확인하고
재부팅 후 이용해보세요.

[ayu277]

체크카드는 되는데 현대카드만 안됩니다

[오뚝이철이]

등록 후 오랫동안
사용하지 않으면 결제되지
않을 수 있으니
해당 카드사로 문의해 보세요.

[삼성월렛_담당]

ayu277님 안녕하세요,

특정 카드만 사용이 불가한 경우 해당 카드가 분실, 정지, 유효기간 만료 등의 사유로 정상 상태가 아닌 경우일 수 있어 카드사 고객센터로 문의 후 점검이 필요합니다.

정상 카드로 조치 후 WIFI OFF 및 모바일 데이터(LTE/5G)만 연결된 상태에서 휴대폰의 다른 데이터(ex. 인터넷 검색, 웹 서핑 등)가 정상 동작되는지 확인 후 재 사용 시도를 부탁드립니다.

이후에도 현상이 동일하다면 정확한 확인을 위해 해당 현상을 재현하신 직 후, 하기 경로로 카드명/카드번호 앞6자리, 오류화면 캡쳐본을 함끼 전달해 주시면 추가 확인 후 조속히 도움드리겠습니다.

※ 문의 경로: 삼성월렛 앱 > 하단 전체 탭 > (우측 상단 점 세 개) 설정 > 문의하기 > 오류 보내기에서 ‘시스템 로그 데이터 보내기’ 체크 

감사합니다.