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티머니 중복 결제

(게시글 작성 시간: 06-02-2022 11:15 AM)
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quf
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페이로 교통카드를 쓰고 있는데 승차 시 결제금액의 2배가 결제되요...왜 이런건가요?
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quf
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하차시 찍었습니다. 기록도 있구요
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quf님 안녕하세요,

모바일 교통카드는 1단말 1교통카드 원칙으로 삼성페이 앱 내 등록된 교통카드 외 다른 교통카드 가능 앱(삼성 앱 카드, 농협콕뱅크, 신한 PLAY, 레일 플러스, 페이코 등) 사용 시 이중 요금이 발생되거나, 환승이 불가할 수 있으므로 해당 내용 점검 후 사용을 요청드립니다.

아울러 삼성페이는 교통카드를 등록하여 사용할 수 있는 플랫폼 서비스를 제공하는 것으로, 이중 결제, 이용 대금 청구 등 관련 자세한 사항은 이용하시는 교통사업자 고객센터를 통해 문의가 필요한 점 고객님의 양해 부탁드립니다.

※ 교통사업자 연락처
티머니 고객센터 1644-0088
캐시비 고객센터 1644-0006

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quf
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쭉 사용해올 땐 괜찮다가 최근에 갑자기 그럴수도 있는건가요?
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하차 태그를 제대로 했다면 단말기 오류일 수 있습니다. 지역이 어디인가요?
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quf
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5월 30일 6호선 화랑대역 지하철 승차시 2450원 결제, 5월 31일 버스 정류장 경춘선숲길화랑대역공원에서 승차시 2400원 결제되었습니다. 그 이후로는 사용한 적 아직 없구요.
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타결
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서울은 티머니에 문의 하시면 됩니다.
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quf
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네 감사합니다.
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