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제목:

하단바가 자꾸 사라집니다.

(게시글 작성 시간: 04-26-2020 08:14 AM)
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AquilA아퀼라
Beginner Level 3
옵션
Samsung Wallet
설정으로 사용으로 해놔도 시간이 지나면 하단바가 사라집니다. 왜 이런건가요
3 댓글
Anonymous
해당 사항 없음
Samsung Wallet

AquilA아퀼라님 안녕하세요,
혹시 S10 기종을 사용 중이신지 확인 부탁드립니다.
S10 단말에서 삼성 페이 빠른 실행 이미지가 간헐적으로 노출되지 않는 증상은 휴대폰의 메모리가 부족한 경우 메모리를 확보하기 위해 삼성 페이를 종료하여 발생한 것으로 확인하였습니다.
이용에 불편을 드린 점 양해의 말씀을 드리며, 현재 해당 증상은 최신 버전의 소프트웨어를 통해 수정. 배포된 상태이오니 휴대폰의 설정 내 '소프트웨어 업데이트'를 통해 최신 버전으로 업데이트 후 재 이용을 부탁드립니다.
만약, S10 기종이 아니시거나 업데이트 후에도 동일 증상이 발생된다면 증상 발생 직 후 '삼성 페이 앱 → (좌측 상단) 더 보기 → 설정 (톱니바퀴 모양) → 문의하기 → 오류 보내기' 에서 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하여 전달주시면 확인 후 회신드리도록 하겠습니다.
감사합니다.

AquilA아퀼라
Beginner Level 3
Samsung Wallet
감사합니다.
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dhek
Expert Level 5
Samsung Wallet
혹시 빠른실행을 꺼놓으신건아니신가요?
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