삼성 페이 앱 → 교통카드 메뉴에 티머니 또는 캐시비 교통카드가 정상 발급된 상태이고, 삼성 페이를 제외한 다른 교통카드 기능이 있는 앱이 설치되지 않았음에도 문의하신 증상이 발생되는 것은 고객님 단말의 로그를 통한 추가 확인이 필요합니다. 번거로우시겠지만 해당 현상 발생 즉시, '삼성 페이 앱 → 메뉴 → (톱니바퀴모양) 설정 → 문의하기 → 오류보내기'에서 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하여 교통카드 태그 시 발생되는 오류 멘트 기재와 함께 해당 캡쳐 이미지를 첨부하여 재 문의를 접수해주시면 확인 후 안내드리겠습니다.
