BMW 디지털키 등록이 안됩니다.

[매불매향]

저는 듀얼 유심(해외 글로벌버전)S23 Ultra & S24 Ultra 그리고 S25 Ultra 구매하여 사용 만족하고 있습니다. 이번 S25 Ultra Samsung Wallet 파트너에 BMW & MINI & 현대자동차 등등 파트너가 보이지 않습니다. 그래서 인지 S23 Ultra & S24 Ultra 제품에서 사용하고 있는 BMW 디지털키가 S25 Ultra 에 등록 되지 않습니다.

어떻게 하여아 BMW파트너 등록을 할수 있나요?

디지털키 사용을 할수 있게 도와 주세요..

(많은 비용을 지불한 해외 글로벌 듀얼 유심폰 입니다.)

[비상2]

해외버전이 국내에서 삼성페이가 되나요? 일단 삼성페이가 되어야 디지털키 사용이 될듯한데

[매불매향]

네 미국카드(BOA) 등록해서 사용합니다.
S23 & S24 는 디지털키도 잘 되고요..

[비상2]

아 그렇군요. 전 이번에 25사서 그냥 복원하니 키가 안뜨길래.. 차량에서 디지털키 삭제하고.. 추가 버튼 눌러서 진행했습니다
그러면 월렛앱이 디지털키를 쓸건지 물어보더라구요

[매불매향]

해외 듀얼심 S25 인가요?

[삼성월렛_디지털키담당]

안녕하세요 삼성월렛 디지털키 담당입니다.
삼성월렛을 이용해주셔서 감사드립니다.

국가별로 지원하고 있는 차량 브랜드는 상이하며, 고객님이 사용하고 계신 단말 SM-S9380은 중국 또는 홍콩 모델입니다.
중국 모델인 경우 : BMW 차량의 경우 중국 현지에서 중국 삼성 월렛을 설치하여 디지털 키를 등록 할 수 있습니다.
홍콩 모델인 경우 : BMW는 지원하지 않으며, BYD 또는 Denza 브랜드의 차량을 홍콩 삼성 월렛을 설치하여 디지털 키를 등록 할 수 있습니다.

이전에 사용하신 S23, S24 단말의 정보가 없어 안내가 어려우며, 안타깝지만 문의 주신 SM-S9380 단말로 국내에서 BMW 차량의 디지털 키를 등록할 수 없는 부분을 안내 드립니다.

감사합니다.
삼성월렛 디지털키 담당 드림.

[매불매향]

답장 감사 드립니다.
S23 : BRI CSC (대만)
S24 : XAA CSC (미국)

S25 : TGY CSC (홍콩) 이렇게 사용하고 있습니다.
S23 & S24 모두 잘 되고 있습니다.
안타깝게 S25 Ultra 가 홍콩버전이 왔네요.. 파트너 리스트에 말씀하신 BYD & Denza 만 표시됩니다.
홍콩에 BMW 차량은 한대도 없는것인가요? 왜 글로벌 대표차량이 홍콩 갤럭시에만 등록이 안되는지 알수 없습니다. 앞으로도 지원 가능성이 없는것인가요? 반품하고 다른 CSC 제품을 구해야 하는것인가요?

도움 주시면 감사 하겠습니다.

[매불매향]

대만 담당자께서 미안하다고 간단히 메일주셨습니다. 다음과 같이 답장 보냈습니다.

답변해 주셔서 감사합니다. 하지만 이 문제가 단순히 사과로 끝난다는 것은 받아들일 수 없습니다. 삼성은 작은 동네 가게도 아니고 갤럭시 스마트폰도 분명 어린이 장난감이 아닙니다. 저에게 1,680달러는 적지 않은 금액입니다.

삼성 월렛은 갤럭시 라인업의 대표 기능 중 하나로, 특히 디지털 키 기능이 강조되고 있습니다. 구매 전에 소비자에게 명확하게 전달했어야 할 중요한 사안입니다. 이제 어떤 결정을 내려야 할지 막막합니다.

갤럭시 노트 10부터 S21, S22, S23, S24, 그리고 이제 S25 울트라까지—저는 이 기기에 시간과 돈을 모두 투자했습니다. 그 모든 경험과 투자를 포기해야 할지도 모른다는 생각에 답답합니다.

삼성은 고객이 구매하기 전에 이러한 중요한 정보가 투명하게 전달되도록 해야 합니다. 지금은 S25 울트라 대신 BMW X6 M50i를 포기해야 할지 고민 중입니다. 이 상황은 매우 실망스럽습니다.

감사합니다.